Le 11 décembre 2012, la Commission de la concurrence (COMCO) a ouvert une enquête contre plusieurs plateformes de réservation d’hôtels en ligne, à savoir Booking.com, Expedia et HRS. La garantie du meilleur prix ainsi que d'autres conditions contractuelles demandées aux hôtels pourraient constituer une entrave illicite à la concurrence.
La Commission Suisse de la concurrence (COMCO) vient de lancer une enquête à l'encontre des sites de réservation hôtelière en ligne Booking.com, Expedia et HRS. Elle considère que plusieurs clauses des contrats conclus avec les hôteliers peuvent être associées à une entrave à la concurrence.Trois sujets sont particulièrement soumis à l'investigation de l'enquête :- la pratique du Best Available Rate, garantie du meilleur prix du moment, qui empêche une véritable concurrence entre les sites et s'apparenterait à une entente. La clause limite la possibilité de jouer la différence de prix selon les canaux de distribution : site direct de l'hôtel, centrale des chaînes ou sites de réservation extérieur (NDLR : le Best Available Rate n'empêche pas la concurrence entre les hôtels de la place et constitue une protection de l'hôtelier contre les dumpings des discounters)- la COMCO veut vérifier que sur le territoire helvétique la position dominante des trois sites, Booking, Expedia et HRS, ne se traduit pas par des clauses abusives dans les contrats signés avec les hôteliers.- l'annonce sur les sites de la disponibilité de chambres dans les établissements sous contrats se fait-elle dans les règles ? Pour ne pas donner le sentiment que l'hôtel est plein alors qu'il s'agit simplement de la limite de l'allotement du site qui est atteint.
