A l'exception de l'Iberostar Selection Lisboa, le reste des hôtels urbains d'Iberostar Group en Europe (Madrid, Barcelone, Lisbonne et Budapest) restent fermés.
Inma de Benito directrice du bureau du PDG du groupe Iberostar a déclaré:
Dans le moment d'incertitude dans lequel nous nous trouvons la demande marque le calendrier d'ouverture. La planification initiale a été modifiée en raison des restrictions imposées par certains marchés d'émission.
Toutefois, comme elle le reconnaît :
Les plans de réouverture sont revus à la lumière du comportement de la demande, car il est clair que sans clients, les hôtels ne peuvent rester ouverts. La planification de la réouverture est soumise au flux de la demande de chaque hôtel et de chaque destination.
Le groupe a lancé le programme HowWeCare, qui comprend plus de 300 mesures de sécurité sanitaire, telles qu'une limite d'occupation maximale de 70 % pour leurs hôtels et une fermeture des chambres 24 heures à la fin du séjour du client afin de garantir le respect des protocoles de désinfection et de ventilation.
Les perspectives pour les prochains mois dans le domaine du tourisme urbain ne sont pas très optimistes, compte tenu de l'incertitude qui règne et du retard plus que probable dans la reprise du tourisme d'affaires et des marchés internationaux.
Comme l'a souligné Mme de Benito :
Il y a beaucoup d'incertitudes à court, moyen et long terme. Actuellement, les perspectives pour les mois à venir sont marquées par les recommandations des gouvernements des principaux pays émetteurs et elles ne sont pas bonnes. Nous pensons que le segment des voyages d'affaires sera le dernier à se rétablir. Nous voyons comment l'accélération de la digitalisation des entreprises va avoir un grand impact sur ce type de voyage. Les déplacements effectués pour des visites d'affaires ou des réunions qui étaient auparavant effectués seront remplaçables.
La chaîne poursuit ses projets d'ouvrir son deuxième hôtel à Madrid au théâtre Albéniz et son premier à Rome avec un hôtel-boutique cinq étoiles.
