Dans un contexte de distribution toujours plus concurrentiel, le marketing d’influence s’impose comme un levier stratégique pour l’hôtellerie. À travers les réseaux sociaux, les influenceurs transforment les parcours d’inspiration en parcours d’achat. Leur impact sur le comportement des voyageurs, notamment les jeunes générations, représente une opportunité pour les établissements souhaitant accroître leur visibilité et diversifier leurs canaux d’acquisition.
Réseaux sociaux et influenceurs, les prescripteurs 2.0
Selon une étude menée par Opodo, 33% des Français se disent influencés par les réseaux sociaux pour choisir leur prochaine destination de voyage. Une proportion qui, sans surprise, monte jusqu’à 58% chez les jeunes de 25 à 34 ans.
Et ce pouvoir d’influence est bien concret, comme le confirme une étude de Phocuswright qui révèle que 62% des voyageurs déclarent avoir déjà réservé un séjour après avoir été influencés par un contenu vu sur les réseaux sociaux.
Un contenu majoritairement créé par des influenceurs, qui se rebaptisent créateurs de contenus, devenus de réels prescripteurs, notamment dans le secteur du tourisme. Il est important de souligner que le voyage est l’une des thématiques les plus populaires sur les réseaux sociaux, en particulier Instagram et TikTok.
De l’inspiration à l’action
Tout comme ils influencent les choix de destinations, ces créateurs de contenus peuvent inciter leur communauté à choisir un hôtel plutôt qu’un autre. Ainsi, 28% des voyageurs ont déjà séjourné dans un hôtel en particulier à la suite des recommandations d’un influenceur révèle une enquête de TravelBoomMarketing. En outre, 37% des répondants indiquent qu’ils suivent fréquemment les recommandations des influenceurs.
Et il existe encore une belle marge de progression puisque 42% d’entre eux seraient prêt à choisir un hôtel mis en avant par un influenceur si l’établissement correspond à leurs préférences personnelles. Concernant les canaux, Instagram (68%) et YouTube (67%) sont les deux plateformes qui ont la plus forte influence.
Pinterest est également en train de s’imposer pour le marketing d’influence sur la thématique voyage. Selon une étude commandée par la plateforme, 8 utilisateurs sur 10 s’y rendent pour y organiser leurs prochaines escapades, et 68% y prennent même la décision finale dans leur parcours d’achat de voyage.
Et Pinterest permet aux hôteliers d’importer leurs...
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