La Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes attaque le site de réservation en ligne pour des clauses jugées illicites qu'il impose aux hôteliers.
Déjà condamné en 2011 pour "pratiques commerciales trompeuses", le groupe Expedia, propriétaire d'hotels.com et d'expedia.fr, fait une nouvelle fois l'objet d'une action en justice. La Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraude (DGCCRF) a assigné le groupe pour "mettre fin aux déséquilibres constatés dans les relations entre certaines centrales de réservation de prestations hôtelières et les établissements hôteliers", explique le gouvernement dans un communiqué. Par cette action en justice, la DGCCRF s'attaque à l'existence de clauses considérées illicites par lesquelles les centrales de réservation interdisent aux hôtels de proposer directement aux consommateurs des tarifs plus attractifs que les leurs, ou encore par lesquelles elles imposent la mise en vente sur leur plateforme de la dernière chambre disponible. De telles clauses ont été détectées au sein du groupe Expedia, motivant son assignation en justice. D'autres sites de réservation pourraient devoir faire face à la justice : "Une assignation concernant une autre centrale de réservation est en cours d'élaboration et devrait intervenir d'ici la fin de l'année", précise le communiqué.
