Depuis 2015, CDS Groupe collabore avec Booking.com. L’intégration de Demand API V3, effectuée en février 2024, s'aligne parfaitement avec la stratégie de CDS Groupe. Elle permet désormais une intégration complète du contenu de Booking.com, ainsi que de ses marques affiliées comme Agoda et Priceline, tout en offrant une solution unifiée pour les paiements en ligne.

Photo : Booking.com

CDS Groupe, en tant que marketplace spécialisée dans l'hôtellerie d'affaires, facilite la gestion des voyages pour les entreprises et les travel managers en offrant une vaste gamme de solutions adaptées aux besoins des voyageurs d'affaires. Leur objectif est d'optimiser les politiques de voyage en proposant des options diversifiées, simplifiant ainsi la planification et la gestion des déplacements tout en intégrant des principes de développement durable.

Grâce à cette approche unifiée, CDS Groupe peut désormais distribuer tout le contenu via toutes les agences de gestion de voyages, outils de réservation en ligne et produits propres à l'entreprise.

Les bénéfices observés depuis l'intégration de la V3 sont notables. Les voyageurs bénéficient d'une plus grande visibilité et d'un contenu enrichi, tandis que les agences de gestion de voyages TMC constatent une amélioration de la productivité. La relation entre les équipes de CDS Groupe et Booking.com est également soulignée comme étant particulièrement fructueuse, avec des accords de niveau de service (SLA) élevés.

Le partage de revenus avec Booking.com, sans majoration des prix ni exclusion d'hôtels, assure un niveau de transparence élevé pour les TMC, qui apprécient d'obtenir les informations nécessaires sans surcoût. Cette transparence renforce la satisfaction des clients et optimise l'efficacité des solutions proposées.

« L'impact de la présence de Booking.com dans notre activité est très clair. Autrefois, vous visitiez un hôtel, vous voyiez les tarifs affichés, et c'était le tarif réservable. Aujourd'hui, le point de référence dans le secteur de l'hôtellerie est le tarif distribué par Booking.com. Voir ce tarif est avantageux pour le voyageur, quel que soit l'outil utilisé. De nos jours, dans notre secteur, les travel managers imposent des outils – nous les appelons outils de réservation en ligne – mais ils veulent les tarifs de Booking.com. Cela nous a donc impactés en ce qui concerne les tarifs, le contenu mondial et la solution de paiement. Et à la fin de la journée, cela offre une meilleure notoriété des deux marques. Dans une entreprise aussi grande que Booking.com, on pourrait imaginer un environnement moins réactif, mais nous travaillons en mode agile. Ensemble, nous travaillons rapidement et créons de multiples itérations, livrant des produits en peu de temps. Notre équipe s'est vraiment investie dans ce partenariat. » - Ziad Minkara, PDG et fondateur de CDS Groupe