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Un accord entre « SiteMinder » et « Ryanair » : du positif pour le début d’année compliqué du transporteur ?

La célèbre compagnie Low-cost irlandaise change de positionnement : après l’annonce de la disparition prochaine et définitive de « Ryanair Holidays » le transporteur souhaite relancer son site de réservation de chambres « Ryanair Rooms ». C’est un aller et retour du voyage par forfait au classique « VOL + HOTEL » notamment grâce à un nouveau contrat avec la plateforme « SiteMinder ».

Le 16 janvier dernier (16/01/2018) un message apparaissait en grande lettre et en première page du site « Ryanair Holidays » : « Important information: Ryanair Holidays is discontinuing its service ». C’est l’arrêt des activités du type « agence » et « voyage par forfait » pour le transporteur Irlandais ; Ryanair met ainsi fin à l’ambition de proposer à bas prix des voyages et de se transformer en un « Amazon » du voyage, avec notamment la vente de places de concerts et d’activités touristiques. Cela dit, s’il est impossible de réserver de nouveaux voyages sur la plateforme, tous les voyages ayant été réservés seront bien assurés.

Cet arrêt explique sans doute le partenariat signé le 17 Janvier (17/01/2018) entre Ryanair et la plateforme SiteMinder : l’objectif étant sans doute de passer de l’organisation de voyage par forfait à un renouveau du « vol + hôtel », via la plateforme « Ryanair Rooms ». « SiteMinder » est une entreprise qui permet aux hôtels de proposer un meilleur outil de réservation, pour s’affranchir des canaux de ventes tiers.

L’entreprise propose aussi de gérer et de créer les sites des hôtels, des indicateurs automatiques de gestions de chambres…. En signant un contrat avec SiteMinder, « Ryanair Rooms » s’enrichit de 30 000 nouveaux hôtels européens disponibles à la réservation, apportés par la plateforme. En contrepartie Ryanair offre un crédit aux clients réservant ces chambres : 10% du prix de la réservation à utiliser sur des billets d’avions Ryanair.

D’un côté, des chambres en plus disponibles pour « Rooms », de l’autre des billets d’avions moins chers pour les clients réservant via « SiteMinder », plus un nouveau canal d’acquisition pour les hôtels de la plateforme : un deal gagnant-gagnant. Dai Williams, « Global SVP Partnerships » de SiteMinder annonce d’ailleurs : « Nous sommes très heureux de nous associer avec Ryanair, une entreprise depuis longtemps disruptive dans le milieu du transport (…) Grâce à ce partenariat, les hôtels européens peuvent désormais être plus visibles auprès des voyageurs qui souhaitent réserver un vol et un hôtel en même temps ».

C’est une consolidation pour la plateforme Ryanair Rooms, lancée en 2016, dans ce contexte difficile de la suppression de Ryanair Holidays. D’autant plus que les remontées du cours de Pétrole en fin d’années, après que l’OPEP ait annoncé avoir trouvé un accord pour réduire la consommation, risquent d’avoir un impact sur le prix du kérosène et le résultat du transporteur.

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