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Trois groupes hôteliers nordiques arrêtent de travailler avec Expedia

Mécontents du taux de commission sur les réservations demandé par Expedia, trois chaînes hôtelières, présentes en Scandinavie, ont retiré leur inventaire de la vente en ligne sur le site, soit quelque 450 hôtels parmi les plus demandés. Une position ferme destinée à ramener le géant américain à la raison.

Refusant d'accepter des coûts de commercialisation allant de 18 à 25%, trois chaînes hôtelières fortement établies en Scandinavie : First Hotels, Nordic Choice et Scandic, ont décidé de retirer leur inventaire du site de réservation en ligne. Cela représenterait environ 450 établissements aussi bien en Norvège, Suède que Danemark, principalement.Le directeur régional de Scandic Hotels pour le Danemark a expliqué dans un entretien à la presse professionnelle qu'il s'agissait d'un simple raisonnement mathématique : en vendant au même prix sur le site propre de Scandic et sur le site d'Expedia, comme l'exige le respect contractuel de la parité tarifaire, le coût de distribution d'un partenaire extérieur devient excessif s'il n'est pas possible de le répercuter dans le prix de vente. Scandic souhaite que le prix sur son site puisse être moins cher, puisque libre de commissions.La chaîne souhaite pouvoir moduler les prix en fonction de l'apport réel de clientèle. "Autant, il est justifier de payer une commission sur une vente de nuitées auprès de visiteurs que nous n'aurions pas touché, autant il n'est pas juste que nos clients de proximité, fidèles au site Scandic, ne puissent pas bénéficier d'un avantage".Le bras de fer est engagé avec le site américain et ses filiales. Les chaînes hôtelières veulent l’amener à être raisonnable en matière de coût de distribution et d’élaboration de la politique tarifaire. Scandic se dit prêt à rester ferme sur ses positions le temps qu’il faudra.

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