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Shangri-La approfondit ses services de conciergerie en s’alliant avec la plateforme Klook

Le groupe de luxe a annoncé ajouter une tablette dans l’espace conciergerie de certains de ses hôtels pour proposer à ses clients les services de Klook.

Shangri-La a annoncé avoir conclu un partenariat avec la conciergerie en ligne Klook pour compléter les services dans ses établissements. La plateforme très présente dans les destinations touristiques des pays asiatiques propose de réserver rapidement près de 60 000 activités. Les utilisateurs peuvent consulter les différents avis clients, payer en quelques clics et recevoir leurs tickets QR codes sur leur mobile.

Anita Ngai, Chief Revenue Officer chez Klook voit en la clientele de luxe une cible intéressante pour sa plateforme : « Le voyageur de luxe est plus avisé que jamais en matière de technologie car il recherche des solutions intelligentes, pratiques et sans argent liquide. Nous enrichissons continuellement les services de Klook pour que la plate-forme soit adaptée et attrayante pour tous les types de voyageurs. »

Ce service sera lancé en décembre dans les établissements Shangri-La Bangkok, Singapour, Kowloon et Hong Kong – se concentrant pour l’instant dans certains hôtels en Asie où Klook est connu.  

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