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AccorHotels ouvre sa plateforme aux hôteliers indépendants

Dans le cadre de son plan digital lancé l'an dernier, le groupe hôtelier transforme son site AccorHotels.com en place de marché ouverte à une sélection d'hôteliers indépendants. Il espère ainsi tripler l'offre hôtelière de sa plateforme pour gagner en visibilité.

Accor accélère sa transformation numérique et confirme son changement d'identité. le Plan Digital du groupe annoncé en octobre 2014 et comme la suite logique du rachat de Fastbooking par Accor intervenu en avril dernier. Le service sera progressivement accessible aux hôteliers dès la fin du mois de juin, et aux clients à partir de juillet. A terme, AccorHotels souhaite tripler l'offre de sa plateforme, comptant actuellement 3 800 établissements, pour atteindre plus de 10 000 hôtels dans 300 villes clés à travers le monde à l'horizon 2018, dont près de 500 en France. "Nous sommes partis de nos principaux marchés sources, où se trouvent nos plus grands volumes de clients, et nous avons défini 80 destinations clés qui les intéressaient pour commencer", explique Vivek Badrinath, directeur général adjoint Marketing, Digital, Distribution et Systèmes d'Information.Les établissements indépendants distribués sur la plateforme aux côtés des hôtels du portefeuille Accor seront sélectionnés sur la base de critères hôteliers et des avis clients. Le groupe assure leur garantir la transparence des règles d'affichage, l'accès aux données clients, des taux de commissions compétitifs par rapport aux OTA's traditionnels, et ne pas leur imposer de parité tarifaire. "Il s'agira d'un canal qui permettra aux hôtels de garder un contact direct avec leurs clients", précise Vivek Badrinath. Cette initiative va nécessiter 22 millions d'euros d'investissements supplémentaires par rapport aux 225 millions prévus pour le Plan Digital. Elle devrait être relutive dès la troisième année suivant sa mise en place."La transformation de notre plate-forme de distribution en place de marché ouverte est une initiative majeure pour le Groupe et le fruit d'une approche nouvelle de notre métier et de notre business modèle. AccorHotels met la puissance de ses outils digitaux au service des hôteliers indépendants et élargit le choix pour ses clients avec plus d'hôtels et plus de destinations. Nous devenons tiers de confiance, sélectif et transparent, et amplifions à nouveau la dynamique de transformation profonde du Groupe amorcée depuis 2013. Ces initiatives et le lancement de la nouvelle application AccorHotels ont un même objectif : l'enrichissement continu de notre écosystème digital et le renforcement de notre position de pionnier et précurseur de l'hôtellerie", déclare Sébastien Bazin, Président-directeur général AccorHotels.Au premier janvier 2015, Accor était le sixième groupe hôtelier mondial en nombre de chambres avec 482 296 unités dans 3717 établissements selon MKG Hospitality, cabinet de conseil fondé par Georges Panayotis (Lire notre article).

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