La marque du groupe Best Western Hotels & Resorts (BWHR) lancée en 2016 vient de marquer une nouvelle étape, avec plus de 300 hôtels actifs dans le monde entier et se positionne comme l'une des marques à la croissance la plus rapide dans l'industrie hôtelière actuelle.

Cette étape importante fait suite à l'expansion du SureStay Hotel Group en octobre 2019, lorsque Best Western Hotels & Resorts (BWHR) a lancé la marque de longs séjours, SureStay Studio. Pour l'avenir, le groupe maintient aussi un solide pipeline mondial. Depuis sa création, les hôtels SureStay ont vu monter sa popularité auprès des voyageurs et des investisseurs grâce aux niveaux de confort, de propreté et de garantie de service constants et de qualité à un prix abordable. L’enseigne se démarque également dans le marché avec des notes de Google et TripAdvisor proches de 4.0.

Au sujet, David Kong, PDG de BWHR commente :

En peu de temps, SureStay a connu une croissance énorme dans le monde entier et a atteint des niveaux exceptionnels de satisfaction des clients. SureStay a renforcé la position de BWHR en tant que leader mondial dans le segment de l'économie haut de gamme, et nous nous réjouissons de sa croissance et de son succès continu.

SureStay a également suscité un intérêt important parmi les investisseurs dans le segment économique premium en raison de ses performances remarquables, qui seraient associées également à une structure tarifaire compétitive et à l'accès à la marque phare de BWHR. Le groupe SureStay Hotel a réalisé un RevPAR moyen de 40,44 dollars (107,2 % de part), et un prix moyen de 79,20 dollars (123 % de part), par rapport au segment économique en Amérique du Nord pour l'année fiscale 2019.

Par ailleurs, chaque hôtel SureStay est équipé de systèmes et d'une assistance, avec un accès au site web du groupe BWHR, à des partenariats mondiaux et à une équipe de vente, ainsi qu'à un système de gestion des revenus. Les hôtels ont également accès à un gestionnaire de revenus afin de maximiser les recettes et de réduire les coûts d'exploitation et bénéficient de la réputation de BWHR en matière de service à la clientèle. Les établissements ont accès également au programme de fidélité, Best Western Rewards, qui contribue à près de 50 % au revenu brut des chambres d'hôtel.

Comme détaillé dans le classement top 10 des groupes hôteliers en Europe, en 2019, la marque SureStay a fortement contribué à la croissance organique du groupe Best Western Hotels & Resorts en Amérique du Nord avec +1 646 chambres (+37%,) soit +29 établissements au total.