Alors que le numéro 1 mondial Marriott fête les 10 ans de la marque Moxy, retour avec Sandra Schulze-Potgieter, Vice President, Premium & Select Brands, Europe, Middle East and Africa, Marriott International, sur les ambitions du groupe pour leur marque lifestyle.

Quelles sont les aspirations de croissance, les marchés prioritaires dans le monde et les prochaines ouvertures mondiales pour Moxy Hotels ?

Depuis le début, Moxy a défié le statu quo, offrant un bar animé avec des chambres au-dessus. Les espaces sociaux sont au cœur de tout ce que fait la marque - un lobby animé qui attire les locaux et les invités. Les chambres, petites mais intelligentes, offrent à nos clients tout ce qu’ils demandent tout en les incitant à descendre pour profiter de la véritable scène sociale dans le lobby.

Moxy Hotels compte 135 hôtels dans 29 pays et territoires. Notre expansion pour la marque Moxy ne consiste pas à être partout, sur tous les marchés, mais plutôt à trouver les bonnes destinations qui nous permettent d’honorer l’esprit ludique de la marque pour lequel Moxy est connu. Notre développement est donc contrôlé et réfléchi. Les perspectives pour l’avenir sont très prometteuses avec de nouvelles destinations allant des plages aux pistes de ski, des stades légendaires, la réutilisation de bâtiments historiques, plus d’innovations et des destinations distinctives.

Une grande partie de l’expansion de la marque se situe en Europe, où Moxy Hotels prévoit d’ajouter 17 propriétés à son portefeuille européen d’ici la fin de 2025, y compris ses récentes et prochaines entrées sur trois marchés :

Espagne : Moxy Barcelona devrait ouvrir début octobre, marquant l’entrée remarquée de la marque en Espagne. Situé dans le quartier en plein essor de Sants, l’hôtel est à deux pas de la gare à grande vitesse, du centre historique et du stade du FC Barcelone. À son ouverture, Moxy Barcelona proposera 414 chambres élégantes, des espaces sociaux animés et une piscine sur le toit offrant un espace de détente ultime avec des cabanes, un bar, des stands de nourriture éphémères et des vues sur la ville.

Turquie : La marque devrait faire ses débuts en Turquie avec l’ouverture de Moxy Istanbul Beyoğlu d’ici la fin de l’année, suivie de l’ajout prévu de Moxy Izmir. Moxy Istanbul Beyoğlu devrait ouvrir après une restauration complète du bâtiment historique Afrikahan construit en 1905. Le Moxy de 168 chambres sera situé au cœur d’Istanbul, à distance de marche de la place Taksim - l’une des destinations touristiques les plus renommées de la région.

Luxembourg : Le nouvellement ouvert Moxy Luxembourg Airport a marqué les débuts de Marriott au Luxembourg. Avec 129 chambres élégantes et confortables, l’hôtel est situé dans le Skypark Business Center à l’aéroport de Luxembourg et est directement relié au terminal de l’aéroport via une passerelle intérieure.

La marque prévoit également d’étendre sa présence en France, en Italie, au Portugal, en Irlande, en Belgique, en Pologne, en Serbie et en Allemagne d’ici la fin de 2025. Les ouvertures  à venir incluent :

• En France, Moxy prévoit d’ajouter Moxy Annecy à son portefeuille d’ici la fin de cette année, suivi de Moxy Nice.
• Les ouvertures prévues de Moxy Pompeii et Moxy Verona devraient renforcer la présence de la marque en Italie.
• En Allemagne, Moxy prévoit d’ouvrir Moxy Kupferzell, Hohenlohe.
• Moxy prévoit d’ajouter son cinquième hôtel en Pologne avec l’ajout prévu de Moxy Warsaw City.
• Après l’ouverture de Moxy Cork, la marque prévoit d’ajouter Moxy Dublin Docklands en Irlande.
• Moxy prévoit d’ouvrir son troisième hôtel au Portugal avec Moxy Alfragide Lisbon.
• Moxy Brussels Airport et Moxy Antwerp devraient renforcer la présence de Moxy en Belgique.
• La marque prévoit d’ajouter son deuxième hôtel en Serbie avec l’ouverture prévue de Moxy Belgrade Skadarlija Downtown.
• En Suisse, la marque prévoit d’ouvrir Moxy Zurich, Letzigrund.

Quels sont les profils des partenaires pour le développement ?

En tant qu’organisation, nous avons toujours cru que travailler avec les bons partenaires et propriétaires pour les bonnes marques, au bon endroit, est essentiel à notre succès. Nous travaillons avec des partenaires de profils variés (family offices, opérateurs en marque blanche, fonds de capital-investissement, institutionnels, etc.), avec lesquels nous partageons des valeurs et un accent particulier sur la satisfaction client.

Les hôtels Moxy développés sont des constructions neuves (par exemple, Moxy Paris Val d’Europe ou Moxy Paris Clamart), des conversions de bâtiments existants (comme Moxy Lille, qui a remplacé l’Université de Pharmacie, ou le futur Moxy Le Havre, qui remplacera une école dans le centre-ville), ou des conversions d’hôtels existants (comme Moxy Paris Bastille ou Moxy Lyon Airport).

Comment la marque a-t-elle évolué depuis sa création ?

Depuis sa création, il y a 10 ans, Moxy a confirmé sa position sur les marchés en tant que hub social et continuera de le faire. Nous travaillons à apporter de nouvelles expériences avec de nouvelles histoires pour le coucher, des améliorations des chambres axées sur plus de confort pour élever l’expérience. Nous nous concentrons également sur la création d’expériences en dehors des chambres pour continuer à favoriser les conversations entre les locaux et les visiteurs dans nos hubs sociaux conçus pour travailler, jouer et se rencontrer tout au long de la journée et continuerons de le faire. En termes de design, Moxy continuera d’être à la pointe de l’innovation pour répondre aux besoins des voyageurs modernes en créant des espaces flexibles. L’évolution des hôtels Moxy comprend :

• 2014 | Ouverture du premier hôtel Moxy à Milan
• 2016 | Moxy fait ses débuts aux États-Unis avec l’ouverture de Moxy Tempe et Moxy New Orleans
• 2016 | Moxy honoré en tant que finaliste des Innovation by Design Awards 2016 de Fast Company
• 2017 | Moxy s’associe au Lightstone Group pour ouvrir un emplacement phare aux États-Unis à Moxy Times Square
• 2018 | Moxy fait ses débuts au Japon avec l’ouverture de Moxy Tokyo Kinshicho
• 2023 | Moxy Tromso ouvre en tant qu’hôtel le plus au nord de Marriott
• 2024 | Moxy Halifax + Moxy Banff ouvrent au Canada en tant que premiers hôtels de la marque dans le pays
• 2025 | Moxy atteindra le cap des 100 hôtels ouverts en Europe

Comment Moxy intègre-t-il les initiatives RSE ?

La durabilité est un défi que toute l’industrie s’efforce de relever. Avec notre taille et notre envergure, nous ressentons la responsabilité de bien faire les choses pour nos employés, nos clients, nos communautés et notre planète. Servir notre monde a été un principe clé pour notre entreprise depuis plus de 90 ans.

Nous appelons notre approche “Faire le bien dans toutes les directions” car nous voyons cela comme une mission à 360 degrés. Nous nous engageons à avoir un impact positif sur toutes les communautés où nous sommes basés. Nos hôtels mettent en œuvre des initiatives durables, de l’utilisation de technologies pour économiser l’énergie, à la réduction de l’utilisation de plastique à usage unique en passant par des initiatives de réduction du gaspillage alimentaire.

Un exemple de cela dans les hôtels Moxy inclut : Le programme de réduction du gaspillage alimentaire “Too Good to Go” de Moxy Hamburg City. Il fonctionne via une application mobile qui connecte les clients aux restaurants et magasins ayant des surplus de nourriture invendus et les vend à prix réduit pour que les clients puissent les récupérer.

Sur quoi Moxy se concentre-t-il en dehors de l’hébergement ?

Moxy Hotels s’est toujours concentré en dehors de l’élément d’hébergement de l’hôtel, car c’est une marque sociale avant tout. Le concept de la marque tourne autour d’un hub social central qui comprend toujours un bar qui sert également de réception. Tous les invités sont accueillis avec une boisson pour se sentir à l’aise dès le début, un espace de coworking où les locaux et les visiteurs aiment travailler mais qui s’étend également le soir pour faire partie d’un hub social local. Moxy joue le rôle de cœur social de la destination, connectant la communauté locale et ses invités.

Comment les profils des guests ont-ils évolué ?

Nos premiers invités qui sont tombés amoureux de la marque ont maintenant 10 ans de plus, et nous devons répondre à leurs besoins sans perdre notre ADN et notre jeune public. Nos invités continuent d’être attirés par la marque grâce à notre concept de hub social, où ils peuvent travailler, jouer, rencontrer leurs pairs dans des espaces design. Ils veulent également des chambres plus flexibles où ils peuvent passer plus de temps et voyager avec leurs proches, amis et famille