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The Carlson Rezidor Hotel Group tient sa feuille de route

2 min de lecture

Publié le 22/02/12 - Mis à jour le 17/03/22

Réunis en convention internationale aux Bahamas, les dirigeants et cadres du groupe Carlson Rezidor Hotel ont pris connaissance de l'état d'avancement du plan lancé par Hubert Joly, Ambition 2015. La crise ne ralentit pas le rythme.

Pour Hubert Joly, P-dg de Carlson Group et de Carlson Rezidor Hotel Group, les deux années qui ont suivi le lancement du plan Ambition 2015, en pleine "crise des subprimes" méritaient un arrêt sur image pour vérifier que le rythme est tenu.C'est le message qu'il a passé à tous ses cadres, réunis en convention mondiale à Nassau, Bahamas, Carlson Hotels et Rezidor Hotel confondus dans la nouvelle structure. Il a égrenné les chiffres qui confortent le déploiement de la stratégie qui vise à gagner quelques places au sein du club des 10 premiers groupes mondiaux.Un développement qui s'est accéléré :


- 84 hôtels, soit 16 600 chambres, ajoutés au pipeline au cours des 3 dernières années, dont 70% dans les pays émergents - un portefeuille actuel de 1 319 hôtels en opération, soit 208 500 chambres, à comparer à 202 000 en 2011.
Des marques qui s'affirment sur leur marché :

-* Radisson Blu fait son apparition aux Etats-Unis à Chicago et Minneapolis -* La marque est passée de 1 à 29 hôtels en Asie-Pacifique entre 2010 et 2011 -* Le portefeuille total est passé de 192 à la fin de 2010 à 229 au 1er janvier 2012, qui devrait voir l'ouverture de 30 hôtels supplémentaires.

- 25% des Radisson aux Etats-Unis et Canada ont achevé leur plan de rénovation, avec une nette amélioration du Revenue Generation Index (RGI).
- 1/3 des Country Inns & Suites by Carlson qui ont déployé la chambre de Nouvelle Génération
Des moyens supplémentaires pour la Vente et le Marketing

-* un budget Sales & Marketing en hausse de 68% à $168 millions en 2011 -* la relance du Club Carlson, programme de fidélité qui fédère 8 millions de porteurs de cartes (5 millions en 2009) -* une hausse de 22% des ventes en provenance du Web -* 87% des établissements dotés du nouvel outil de yield, Stay Night Automated Pricing, Snap, d'où une hausse constatée de 4% du RevPAR de ces établissements.Des efforts redoublés sur 2012

- accélération des rénovations de Radisson en Amérique du Nord (50% du parc)- un programme de 90 ouvertures (15 000 chambres) sur l'année- un objectif de $400 millions d'amélioration des revenus et un RGI en amélioration de 9 points à l'horizon 2015.- une carte de crédit lancée fin 2012 co-brandée Carlson Club et une banque américaine.
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