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Pierre Salles, nouveau président de Best Western France

A l’occasion du congrès annuel de la coopérative Best Western, les associés ont désigné Pierre Salles pour succéder à Gérard Claudel comme président du conseil d’administration du réseau national pour un mandat renouvelable annuellement.

A 53 ans, Pierre Salles est diplômé de Glion, Suisse, dont il préside depuis 2005 le Conseil de surveillance. Il a début sa carrière en 1981 à Monaco comme assistant du directeur de la restauration du Sporting Club. Il a ensuite travaillé à la direction de la restauration de l’Hôtel de Paris, avant de partir pour Kuala Lumpur, diriger le Club Régine. Il passe ensuite par l’île Maurice, comme directeur du St-Géran, un One&Only Club jusqu’en 1990 où, de retour à Paris, il dirige l’hôtel Horset Astor de la Madeleine. Au bout de quelques années, il acquiert son premier hôtel, le Best Western Etoile Résidence Impériale, et plus tard le Best Western Star Champs-Elysées. Il a également créé H.E.S., société de commercialisation d’hôtel 2 à 4 étoiles en France.Membre du Conseil d’Administration de Best Western France depuis 2003, Pierre Salles occupait la vice-présidence depuis 2007 et fait partie du Conseil d’Administration de Best Western International depuis 2011.

Il va désormais présider aux destinées du réseau de 310 Hôtels 3 à 5 étoiles en France et au Maroc, secondé par Olivier Cohn, directeur général depuis la fin 2011. A l’occasion du congrès annuel d’Avignon, la coopérative s’est fixé plusieurs axes de travail, cinq caps à l’horizon 2014 :
- Renforcer sa dimension de marque «employeur» pour séduire davantage de collaborateurs
- Travailler la valeur de la marque Best Western autour d’engagements et de sa réputation
- Communiquer davantage la différence auprès des clients pour leur apporter toutes les raisons de préférer Best Western
- Renforcer le réseau et l’identité individuelle de chaque hôtel membre
- Développer le chiffre d’affaires et le niveau de satisfaction des adhérents vis-à-vis de la chaîne.

La stratégie commerciale s’appuie et s’appuiera encore davantage sur le réseau Internet, notamment le site propre et les applications mobiles, pour récupérer les clientèles détournées par les sites extérieurs.

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