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La SEH consolide ses positions

A l'occasion de l'assemblée générale statutaire, l'état-major de la SEH a présenté un bilan plutôt positif aux membres de la coopérative, même si Jean Lavergne, président du directoire, a fait part de certaines inquiétudes pour l'avenir.

La coopérative Société Européenne d’Hôtellerie regroupe désormais 544 établissements sous quatre enseignes couvrant chacune un segment de marché : 41 P’tit-Dej-Hotel (économique), 286 Inter-Hotel (milieu de gamme), 13 Qualys-Hotel (haut de gamme) et 204 Relais du Silence (Loisirs), soit un total de 19 300 chambres.La première année de fonctionnement intégré des anciennes équipes Inter-Hotel et Relais du Silence au sein de la Société Européenne d’Hôtellerie a donné de bons résultats avec un chiffre d’affaires cumulé des 4 enseignes (Inter-Hotel, P’tit-Dej-Hotel, Qualys-Hotel et Relais du Silence) de 300 millions d’euros en 2011, dont 22,2 millions apportés par la centrale de réservation (ventes Internet, contrats groupes, grands comptes et tour-opérateurs), soit 13% de plus qu’en 2010 à €22,2 millions. La carte de fidélité du programme Accent, généralisée à tout le groupement, a généré 370 000 nuitées, soit un chiffre d’affaires apporté aux hôtels de €25,4 millions, en progression de 18%.La SEH a poursuivi son développement avec l’arrivée de 12 nouveaux P’tit-Dej-Hotel, de 18 nouveaux Inter-Hotel, de 5 nouveaux Qualys-Hotel et de 12 Relais du Silence, avec une internationalisation qui prend tournure, dans la foulée de la présence européenne des Relais du Silence.Pour consolider les synergies qui justifient le rassemblement dans une même holding, la SEH a nommé 35 Ambassadeurs de marque répartis dans les grandes régions françaises, dont la tâche sera à la fois d’animer le réseau entre les réunions régionales et de susciter des coopérations commerciales au sein d’une même enseigne et en partenariat avec les autres enseignes complémentaires.Un grand chantier est lancé en 2012, celui de la définition d’une nouvelle architecture du site Internet, sous l’ombrelle SEH avec déclinaison individuelle des quatre enseignes. La mise en avant des enseignes est un sujet à l’ordre du jour, notamment chez Inter-Hotel, dont chaque établissement a été visité pour se voir proposer une enseigne adaptée à l’architecture, nettement visible et identifiable. L’autre priorité est l’accélération de la présence européenne. La SEH a recruté quatre nouveaux collaborateurs, dont la mission première sera d’explorer leur zone territoriale pour rallier de nouveaux adhérents, sous les quatre marques, et accessoirement de promouvoir les ventes. L’objectif a été fixé à l’adhésion de 50 hôtels par zone de pays (Allemagne/Suisse/Autriche ; Italie ; Benelux ; et Espagne/Andorre) d’ici 2016.Jean Lavergne, le président du directoire, est particulièrement satisfait de l’adhésion des hôteliers aux projets de la SEH. Il se dit d’autant plus convaincu de la nécessité d’une action collective que l’avenir n’est pas si brillant pour de nombreuses entreprises hôtelières indépendantes (voir entretien).

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