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Global Lodging Forum 2015 : Quel rôle les franchisés doivent-ils jouer dans le marketing opérationnel ?

Lors de la 19e édition du Global Lodging Forum, le rôle des franchisés dans le marketing opérationnel d'un groupe hôtelier sera le sujet d'une table ronde rassemblant les représentants d'acteurs du secteur comme Maranatha Hotels, Louvre Hotels Group, Accor, Foncière des Régions, Invest Hotels, Choice Hotels ou encore Restomurs.

Si la gestion de la marque et de ses attributs est de la responsabilité du franchiseur, la mise en œuvre de la promesse client est à la charge du franchisé opérateur. Quelles sont les conditions d'une servuction efficace sur le terrain ? Comment traduire à travers les opérations quotidiennes les valeurs portées par la marque ? Comment travailler son marché de proximité sans se laisser déposséder du fonds de commerce par des logiciels de CRM qui absorbent toutes les données client ? Quel est le bon équilibre entre le marketing global et le marketing local pour que l'exploitation d'un hôtel en franchise soit une opération gagnante-gagnante ?Les représentants de groupes hôteliers internationaux et d'acteurs du secteur seront présents à la 19e édition du Global Lodging Forum pour tenter de répondre à ces questions, à l'occasion de la table ronde intitulée "Développement hôtelier : Quelles stratégies faut-il activer pour l'accélérer ?" :

Olivier Carvin
Président, Maranatha Hotels, franchisé multimarques

Régis Donzeau
Président, Association des franchisés Louvre Hotels

Arnaud FAYET
Franchisé Accor et Président de l’Association des franchisés Accor (AFA)
 

Patrick Jacquier
Président Invest Hotels, franchisé multi enseignes

Salim NAZARALY
Franchisé Accor

Dominique OZANNE
Directeur Général Hotels & Hospitality Management Foncière des Régions et Président de FDM Management

Robert Perrin
Franchisé Choice Hotels, Quality Suites Lyon Confluence

Samuel Thomas
Gérant de Restomurs, franchisé multimarques

Pour les rencontrer et assister à la table ronde du 14 avril 2015, inscrivez-vous vite à la 19e édition du Global Lodging Forum qui se déroulera les 13 et 14 avril prochains dans les salons de l'hôtel Bristol de Paris ! Les places sont limitées !Par téléphone au 01 56 56 87 77, par mail à events(@)mkg-group.com ou sur notre boutique en ligne.Découvrez les autres tables rondes, interventions et présentations de l'édition à venir en téléchargeant le programme 2015 !Depuis plus de 19 ans, le Global Lodging Forum est la seule plate-forme internationale organisée en France qui permet d'assurer la rencontre entre tous les univers liés au développement de l'industrie hôtelière : opérateurs, institutions bancaires, promoteurs immobiliers et développeurs. Plus de 500 responsables des plus grands groupes hôteliers, financiers, développeurs, investisseurs etc. viennent faire le point sur l'actualité des chaînes hôtelières françaises, européennes et mondiales. Le format du Global Lodging Forum, étalé sur quatre demi-journées, alterne les analyses de marché détaillées de MKG Hospitality, les tables rondes thématiques, et, surtout les rencontres informelles qui se transforment en rendez-vous d'affaires pendant les pauses.

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