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Entretiens

Entretien avec Peter Mbogua, Directeur Ventes & Marketing de Serena Hotels : “Le tourisme durable offre un avantage compétitif”

Fondée sous l'égide de l'Aga Khan, Serena Hotels est très présente dans les pays en voie de développement. La chaîne s'est résolument tournée vers le tourisme durable pour développer des hôtels dans des régions peu attractives pour les leaders du secteur. Une stratégie qui bénéficie autant aux communautés locales qu'elle plaît à sa clientèle.

HTR Magazine : Pourquoi la stratégie du réseau de développement fondé par l'Aga Khan est-elle tournée vers le tourisme (*) ? _ Peter Mbogua:

Le Fonds de l'Aga Khan pour le Développement économique (AKFED en anglais) est destiné à lancer des entreprises viables économiquement dans des pays d'Asie et Afrique. Là où les investissements étrangers directs et le savoir-faire managérial sont faibles, là où de nombreux investisseurs privés considèrent le risque comme trop important. Notre but n'est pas le profit, mais les personnes. Nous recherchons les moyens de transférer le savoir et la capacité technique aux populations locales et à l'économie nationale afin de créer des réactions en chaine économiques positives. C'est le programme de développement de l'AKFED dans les pays où nous sommes actifs, de l'Afghanistan à l'Ouganda. Nous sommes présents presque toujours à l'invitation du gouvernement concerné. Tous les investissements stratégiques de l'AKFED sont faits en étroite consultation des autorités, se concentrant sur les secteurs clés de l'industrie, des infrastructures, des média, des services financiers, du transport aérien et de l'industrie des loisirs.* L'implication d'AKFED au développement touristique en Asie du Sud et en Afrique de l'Est se sous l'égide de Tourism Promotion Services (TPS), dont les sociétés sont implantées au Kenya, en Tanzanie, à Zanzibar et au Pakistan sous la marque Serena. Tourism Promotion Services possède et gère 15 hôtels en Afrique de l'Est et l'Asie. HTR : Le tourisme durable est-il très important pour le futur de l'industrie touristique ? _ P. M: Le voyageur moderne apprécie les initiatives de protection de l'environnement. En tant que leader sur ce terrain, Serena Hotels bénéficie d'un avantage compétitif. Cela a conduit à des changements dans notre politique qui s'ajoute à la législation de notre industrie. Elle évalue aujourd'hui les pratiques et activités qui ont un impact négatif sur le social et physique en promouvant la protection environnementale et l'usage maitrisé des ressources naturelles. Un écotourisme bien planifié et bien organisé a démontré ses capacités à être un des outils les plus efficaces pour la préservation à long terme de la bio-diversité lorsque tous les ingrédients sont réunis :(la faisabilité économique, les capacités de gestion au niveau local ainsi que des liens existants, clairs et contrôlés, entre le développement de l'écotourisme et la préservation de l'environnement). Le concept de tourisme durable est important pour le futur de l’industrie touristique car :-* Il contribue activement à la préservation de l'héritage culturel et naturel, d'où la préservation future de la faune et de la flore. -* Il inclut les communautés locales et indigènes dans ses plannings, développement et gestion, contribuant à leur bien-être. -* Il traduit, pour le visiteur, l'héritage culturel et naturel de la destination. -* Il se prête plus aux voyageurs indépendants, ainsi qu'aux tours organisés de petite taille.* L'implication d'AKFED au développement touristique en Asie du Sud et en Afrique de l'Est se sous l'égide de Tourism Promotion Services (TPS), dont les sociétés sont implantées au Kenya, en Tanzanie, à Zanzibar et au Pakistan sous la marque Serena. Tourism Promotion Services possède et gère 15 hôtels en Afrique de l'Est et l'Asie.

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