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Le Groupe Barceló conserve 60% de ses hôtels ouverts dans la région EMEA

Raúl González, PDG du groupe hôtelier Barceló EMEA a maintenu ouvert la plupart des 126 hôtels aux États-Unis depuis le début de la crise sanitaire malgré la baisse de revenu de 89 % en avril.

Toutefois, dans celui qu'il dirige, cette baisse a atteint 99%, puisque seuls les établissements médicalisés étaient opérationnels. Il a maintenant 60% de son portefeuille en opération dans la région EMEA avec un taux d'occupation de 40%.

La situation est très variable d'une région à l'autre, puisque par exemple dans les Caraïbes, où elle a fermé 80% de son portefeuille dans les pires moments de la pandémie avec une baisse de 95% de ses revenus, elle maintient aujourd'hui 40% de son parc hôtelier en activité avec un taux d'occupation de 20%.

En Europe, cela dépend aussi du pays, l'Allemagne étant en tête avec un taux d'emploi compris entre 55 et 60 %, légèrement supérieur à celui de ses établissements américains, avec une moyenne de 50 %.

Pourtant, la situation dans ce pays varie selon la destination et le type d'hôtel, comme l'a reconnu Raúl González, car malgré cette moyenne, ils ont aussi des établissements ouverts avec une très faible occupation. Parmi eux, on trouve ceux qui se trouvent dans des destinations dont la demande est essentiellement internationale, le luxe et les courts séjours.

Raúl González PDG du groupe hôtelier Barceló pour l'EMEA a souligné :

Une des grandes leçons de cette crise est la rapidité avec laquelle les besoins et les désirs de la demande changent, et nous l'avons vu cet été dans nos hôtels.

Tout le monde veut se sentir en sécurité, mais pour certains, les protocoles adoptés étaient trop stricts. Dans certains de nos établissements, les clients ont préféré le buffet au service en chambre ou se servir eux-mêmes à la place du personnel. Il a été difficile de trouver l'équilibre.

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