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Enquêtes

Innovation : Une chambre pour cocooner

Alors que le marché des innovations ne cesse d’apporter de nouvelles fonctionnalités aux chambres d’hôtel, dont certaines relèvent parfois du gadget, les fondamentaux du métier ne sont pas laissés pour compte pour autant. Des techniques et matériaux ont en effets été mis au point pour améliorer le sommeil et le confort des clients, faciliter l’entretien des espaces et réduire les consommations en énergie.

Alors qu'il permet aujourd'hui de se relaxer, de travailler, de recevoir, de goûter de nouvelles gastronomies ou encore de s'amuser, l'hôtel reste avant tout un lieu de sommeil et les professionnels ne l'ont pas oublié, loin de là. Certains groupes hôteliers mettent ainsi les dernières innovations au service du confort nocturne de leurs clients. Après Accor pour ibis et Sofitel, Four Seasons a par exemple lancé récemment son Four Season Bed, une nouvelle expérience du sommeil avec un lit personnalisable. Il permet aux voyageurs de choisir dans quelles conditions ils souhaitent dormir grâce à un système de matelas innovant, développé en partenariat avec le fabricant de literie Simmons. Trois niveaux de fermeté sont proposés en plus des différents types d'oreillers mis à la disposition des clients, tandis que les deux côtés du lit font l'objet d'aménagements pour garantir un confort sur-mesure. En plus des trois différents niveaux de confort (Signature, Signature Firm et Signature Plush), la technologie Gel Touch Foam Center absorbe la chaleur excédentaire pour un bien-être maximal pendant le sommeil. Pour Crowne Plaza Hotels & Resorts, le confort nocturne passe avant tout par l'environnement sonore, donc la quiétude de l'espace. Les nouvelles chambres proposées depuis peu par l'enseigne du groupe InterContinental disposent ainsi de lits aux contours particuliers, qui atténuent le niveau sonore ambiant et contribuent à la bonne qualité du sommeil. Cela est rendu possible par l'incurvation et le capitonnage de la tête de lit, sa découpe, et l'installation de panneaux isolants dans tous les murs. Crowne Plaza parle alors d'une réduction de près de 30% du niveau sonore en comparaison avec une chambre d'hôtel standard. Alors que le silence est un incontournable du confort nocturne, les oreillers connectés feront peut-être bientôt leur apparition dans les chambres d'hôtels, permettant notamment de limiter les ronflements de leurs utilisateurs. L'atmosphère sonore de la chambre passe également par la musique. Dans le domaine, plusieurs innovations ont fait leur apparition récemment. Lumisky a notamment développé une Ampoule Hautparleur Bluetooth qui permet la sonorisation d'une pièce sans câblage, par simple connexion Bluetooth à un Smartphone. Le client est ainsi en mesure d'écouter sa musique à l'aide de son appareil mobile. Yamaha, quant à lui, a choisi d'associer le son à la lumière avec son produit Relit LSX170. Conçu pour être posé sur un bureau ou une table de chevet, il abrite deux haut-parleurs orientés vers le haut et diffuse son et lumière de manière horizontale et à 360°. Yamaha a imaginé ce produit pour exprimer la propagation des ondes, lumineuses et sonores, via l'apparition de deux anneaux de lumière. Le produit est doté de la fonction Smart Timer pour configurer le réveil ou allumer et éteindre la lumière à différents moments de la journée, ou différents jours de la semaine. De plus, avec Music Player, les clients peuvent aussi écouter la musique de leur Smartphone ou tablette. Une télécommande permet également d'ajuster l'intensité de la lumière et du volume. Pour des réveils en douceur et de manière naturelle, plusieurs hôtels ont également décidé installer un dispositif de luminothérapie dans leurs chambres.

L'innovation dans le textile

Les textiles utilisés dans les chambres sont un autre domaine d'innovation qui permet de respecter et renforcer les fondamentaux de l'hôtellerie. Les dernières trouvailles des ingénieurs et fabricants leurs ont ainsi conféré plusieurs vertus touchant aussi bien à la décoration, qu'à la propreté, la sécurité et la gestion des consommations. Le designer Olivier Lapidus a par exemple développé une gamme de tissus lumineux, tissés de fibres optiques, qu'il a notamment présenté sur le Room Studio de l'édition 2014 du salon Equip'Hotel. Dans un autre style, la société Celc Le Lin Europeen propose un tissu d'ameublement en lin ignifugé et résistant aux taches. Il s'agit d'une innovation destinée particulièrement à l'hôtellerie, répondant aux critères non-feux en vigueur et facilitant l'entretien. Le tissage composé à 79% de lin et 21% d'Alpaga a reçu un traitement d'ignifugation respectueux de l'environnement et la performance non-feu est semi-permanente, résistant au nettoyage à sec et au trempage. Enfin, pour répondre aux problématiques actuelles du développement durable, le fournisseur Delius a conçu le tissu Delitherm. Décoratif, il aide à économiser de l'énergie grâce à ses fibres d'aluminium qui protègent contre la chaleur solaire excessive en été et la perte de chaleur par les fenêtres en hiver. Il est également résistant contre les salissures dues aux taches d'eau, aux produits de nettoyage ou aux insectes et lavable à 30°C.

Quand développement durable rime avec confort

Dans la lignée des rideaux isolants et permettant également d'optimiser la consommation en énergie, la société RIOU Glass a lancé une nouvelle solution de vitrage chauffant. CalorGlass est un vitrage isolant qui fait office de système de chauffage électrique par rayonnement, totalement intégré et invisible. Le principe est simple : une couche composée de microparticules métalliques est déposée sur toute la surface interne du verre intérieur ; reliée à une alimentation électrique par un connecteur, cette couche fait office de résistance chauffante à basse température (20 à 45°C), qui rayonne vers l'intérieur de la pièce. La fenêtre ou baie vitrée devient alors une source de chauffage et d'isolation, respectueuse de l'environnement en permettant de faire des économies d'énergie. Outre l'utilisation de matières isolantes pour les fenêtres, d'autres solutions plus technologiques existent pour limiter la consommation d'énergie. Dans ce domaine, Vingcard Assa Abloy propose son thermostat ZEN pour remplacer les anciens thermostats mécaniques par un système digital simple d'utilisation. Avec un détecteur de présence intégré, il économise la climatisation et le chauffage en période d'inoccupation. Le Thermostat ZEN permet d'optimiser au mieux la consommation d'énergie en phases d'inoccupation ou de non location des chambres et de générer un rapport d'occupation global, pouvant être mis en relation avec les serrures de chambres. Son utilité est d'autant plus importante lorsque l'on sait qu'après les salaires, l'énergie liée aux chambres est généralement le deuxième poste de charges pour le département hébergement des hôtels. Par ailleurs, les chambres se dotent davantage de capteurs pour adapter la consommation d'énergie à leur utilisation. Plusieurs solutions sont développées sur le marché, concernant aussi bien les détecteurs de présence, les lecteurs de cartes, les sondes de température ou encore les contacts de fenêtre. En ce qui concerne les nouvelles technologies appliquées à l'hôtellerie, le terme de "chambre connectée" est souvent utilisé dans l'industrie hôtelière actuelle pour désigner toutes les solutions qui permettent de rester en relation avec le monde extérieur et le reste de l'établissement (télévision connectée, connexion Internet performante, service de e-conciergerie...). Mais ces espaces tendent avant tout à utiliser les dernières solutions high-tech pour être "intelligents", facilitant la gestion du séjour des clients, renforçant leur confort, et rendant plus facile l'entretien des chambres par le personnel de l'hôtel. Le tout, en répondants aux contraintes du développement durable, une composante incontournable du secteur hôtelier d'aujourd'hui.

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