Le groupe américain Marriott International a annoncé avoir lancé un chatbot Facebook facilitant la consultation des offres disponibles au sein du groupe et de ses différents établissements.

Marriott a annoncé le lancement de MC (pour Marriott Careers), un chatbot fonctionnant avec Facebook Messenger destiné aux personnes souhaitant se lancer dans une carrière avec le groupe.

Ce nouveau service permet d'interagir de manière plus intuitive et agréable avec le groupe, ainsi que de personnaliser la recherche d'emplois, une tendance très forte du secteur aujourd'hui. Alors que l'hôtellerie semble souffrir d'un déficit d'attractivité, la mise en place de solutions de ce type pourrait constituer une réponse originale à la crise des vocations.

Ce nouvel outil est destiné à faciliter les 'matchs' rapides entre employeurs et candidats, en particulier pour les recherches pressées. Ce n'est pas la première fois que Marriott se lance dans le développement de chatbots. Récemment, le groupe a développé et mis en place Chatbotlr, un service de discussion instantanée destiné aux clients, afin de simplifier les requêtes pendant le séjour.