Il n’est pas un seul domaine de l’exploitation hôtelière qui ne s’appuie - peu ou prou - sur la technologie, les outils ou les applications qui facilitent la saisie des données et leur exploitation. Qu’il s’agisse de la gestion basique de l’exploitation, incluant la réservation, l’accueil, la facturation, la connectivité, qui recherche l’outil universel, ou qu’il s’agisse des outils de réflexion stratégique, pour optimiser le Revenue management, autoriser le Chanel management, simplifier le Facility management et les ressources humaines.