Depuis quelques mois, le Hilton McLean Tyson’s Corner en Virginie, à deux pas du siège mondial de Hilton, est la vitrine du nouveau concept de lobby développé par le groupe américain.

Comme avant lui Marriott et sa ?Great Room” ou Starwood Hotels et sa ?Living Room”, Hilton veut transformer les espaces publics en lieu de convivialité et en source de revenus. Près de 30 M€ ont été investis dans le concept, issu d’un long processus de consultation mené par le département Design avec les études marketing clients et les propriétaires. Trois zones, à la fois distinctes et reliées les unes aux autres par un même esprit de décoration, ont été aménagées pour donner une impression de majesté, faciliter l’accueil et l’enregistrement, servir de lieu de travail et de rencontre, et proposer une offre F&B à toute heure de la journée. Le bar géant, ouvert 18 h/24, occupe la majeure partie de l’espace, avec son immense arrière-plan interactif, où l’on peut à toute heure, prendre un café, un cocktail, un en-cas ou un plat diététique. Tables d’hôtes, comptoirs, ou espaces salon, le client s’installe en fonction du temps disponible et de son humeur… pour consommer. A proximité, le Technology Lounge est la version moderne du Business center avec des ordinateurs Pc et Mac en libre service installés sur une grande table commune. Le wi-fi est généralisé dans le lobby avec de petits coins de travail plus confidentiels. Dernière zone transformée, la réception équipée de comptoirs individuels pour un dialogue plus direct entre le client et le réceptionniste avec utilisation des smartphones pour simplifier la procédure. L’ensemble de la décoration à travers les couleurs et les matériaux fait référence aux éléments basiques de la vie : bois, pierre, terre, feu… Le lobby n’est plus un lieu de transit mais une nouvelle destination pour les voyageurs comme pour les locaux. L’expérience du Hilton McLean a donné lieu à un manuel technique et architectural à l’attention des propriétaires qui y puisent les options correspondant le mieux à l’espace à aménager dans leur hôtel.