Accor est le premier groupe hôtelier à déployer cette nouvelle solution dans plus de 3500 établissements dans le monde à partir du 15 avril 2021. L'objectif est de préparer les hôtels à la reprise.

La reprise de l'industrie du tourisme commencera par un redémarrage plus rapide de la clientèle des loisirs et des voyages nationaux. Le nouveau produit d'appel d'offres pour les loisirs de Cvent facilitera le suivi de bout en bout de la création des contrats de loisirs, depuis les demandes des hôtels jusqu'à la facturation des tarifs dans les CRS et PMS. Tous les détails du contrat seront disponibles dans l'outil CRM. Cette intégration permettra aux hôtels et aux équipes commerciales d'avoir une vue à 360 degrés de l'activité commerciale afin de fournir un niveau de service élevé aux clients B2B.

Le lancement de cette nouvelle solution numérique offrira un avantage concurrentiel en permettant aux directeurs d'hôtel d'envisager la reprise avec sérénité grâce à un processus de demande B2B rationalisé de bout en bout. La solution sera disponible à partir d'avril dans près de 3 500 des plus de 5 100 hôtels du groupe axés sur les loisirs.
 
Co-développée avec les équipes de Cvent, le fournisseur de technologies d'accueil et de gestion de la demande pour les entreprises, la nouvelle solution offre les fonctionnalités dont les directeurs d'hôtel et les équipes commerciales ont besoin pour accélérer la reprise et la croissance du secteur dans ce segment.

Nous sommes ravis d'annoncer le lancement du produit Cvent's leisure RFP dans nos hôtels. C'est le résultat d'une expertise et d'une collaboration inter-entreprises qui réunit le meilleur de Accor et de Cvent. Développée pendant cette situation sans précédent, cette nouvelle solution va maintenant être déployée au sein de nos propriétés cibles. Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus à ce jour et sommes impatients de voir comment la solution va évoluer.

Markus Keller, Senior Vice President, Sales & Distribution Accor
 
Cette annonce souligne l'engagement continu de Accor envers ses partenaires hôteliers pour les aider à augmenter leurs revenus et leur part de marché grâce aux solutions logicielles de partenaires tels que Cvent.