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Hilton lance la campagne "To New Memories

Hilton a annoncé le lancement aux États-Unis de "To New Memories", une campagne de marketing visant à refléter le désir des consommateurs de renouer avec les gens et les lieux qu'ils aiment.

Cette campagne fait suite à un nouveau sondage qui révèle que les souvenirs de voyage sont parmi les plus beaux souvenirs de la vie des clients et que la plupart des Américains souffrent aujourd'hui d'un déficit de souvenir en matière de voyage. Les résultats ont également révélé l'optimisme des clients quant à la possibilité de voyager à nouveau très prochainement. Cette campagne de marketing lancée pour la première fois en septembre en Chine, au Royaume-Uni et en Allemagne, sera déployée le 12 octobre aux États-Unis et en Arabie saoudite. Hilton a développé cette campagne pour inspirer les clients à planifier leur prochain voyage.

Chris Nassetta, président et directeur général de Hilton a annoncé : 

Si beaucoup de choses ont changé cette année, certaines restent vraies - les gens ont soif de contacts, recherchant les expériences fiables et amicales que seule notre hospitalité peut leur offrir.

Hilton a lancé de nouveaux programmes et adopté de nouveaux protocoles pour soutenir les clients du monde entier. Parmi ceux-ci, on peut citer :

  • Hilton Honors : Les clients peuvent contourner la réception en utilisant leur téléphone portable pour choisir leur chambre, s'enregistrer, déverrouiller leur porte et quitter l'hôtel.
  • Hilton CleanStay : une norme de propreté et de désinfection des hôtels définie par l'industrie.
  • Hilton EventReady : un programme mondial de réunions et d'événements conçu pour créer des expériences flexibles, sûres et socialement responsables.
  • Flexibilité maximale : options de réservation flexibles avec changements et annulations gratuits.
  • Dream Away : avec la flexibilité d'un enregistrement plus tôt, d'un départ tardif et d'un départ anticipé.
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