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Deutsche Hospitality déploie de nouvelles mesures pour accueillir ses clients

Nouvelle application, nano revêtement dans les hôtels, programme de vaccination pour le personnel, Deutsche Hospitality franchit une nouvelle étape pour garantir la sécurité de ses clients et des ses employés.

Pour permettre des déplacements en toute sécurité, l'enregistrement des clients à l'aide de l'application Luca sera mis en place, et des nano revêtements spéciaux seront appliqués sur les surfaces. Le groupe hôtelier prévoit également de vacciner l'ensemble de son personnel aussi rapidement que possible afin de minimiser les risques.

La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont notre priorité absolue à tout moment.

Marcus Bernhardt, CEO of Deutsche Hospitality

Nous nous efforçons de respecter nos engagements en matière de performance, même pendant la crise du coronavirus. Notre objectif est d'offrir une expérience d'hospitalité exceptionnelle. C'est pourquoi nous avons mis en place un concept de sécurité global depuis le début de la pandémie. Ce concept est contrôlé et amélioré en permanence.

L'application Luca sera utilisée dans les hôtels Deutsche Hospitality en Allemagne. Luca facilite la saisie des coordonnées et permet aux autorités sanitaires d'effectuer un processus de traçage et permet d'interrompre rapidement les chaînes d'infection. Les clients des hôtels et des restaurants utilisent leur smartphone pour s'enregistrer et quitter l'hôtel en un seul clic. Leur visite est enregistrée de manière anonyme, car les données sont chargées dans le système Luca app sous forme cryptée et ne peuvent être décodées ultérieurement que par les autorités sanitaires locales compétentes. L'hôtel ou le restaurant fournit un code QR individuel grâce auquel les clients peuvent enregistrer leur présence. Il n'est pas nécessaire d'installer l'application pour que cette procédure d'enregistrement ait lieu. Le code QR peut simplement être scanné, et les clients sont alors dirigés vers une interface web où ils peuvent saisir leurs propres données.

Des nano revêtements spéciaux appliqués sur des "points de contact" communs devraient être mis en place dans le courant du mois de mai. Il s'agit de surfaces telles que le desk du Front Office, les poignées de porte, les boutons d'ascenseur, les machines à café, les tables et les chaises. Le nano revêtement antimicrobien élimine les virus et les bactéries et renforcera les normes d'hygiène du Groupe.

Deutsche Hospitality va proposer des vaccinations à ses employés. Le personnel pourra recevoir ses vaccins dès que les médecins du travail seront en mesure de participer aux vaccinations et dès que les vaccins seront disponibles. L'entreprise s'est inscrite à ce programme et a déjà réservé les doses qui seront nécessaires. Les vaccinations proprement dites seront effectuées par une équipe de médecins d'entreprise.

En mars, Deutsche Hospitality a mis en place des tests rapides gratuits pour l'ensemble de son personnel de première ligne. Les tests utilisés sont certifiés par l'Institut Paul Ehrlich et peuvent également être achetés par les clients séjournant dans les hôtels.

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