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Ctrip et AccorHotels : un partenariat gagnant-gagnant

AccorHotels annonce ce jour le renforcement de son partenariat avec l’agence de voyage chinoise Ctrip, afin d’augmenter la visibilité de ses hôtels à destination de la clientèle chinoise.

Après son rapprochement avec l’espagnol Meliá Hotels, Ctrip.com International annonce la signature d’un partenariat avec AccorHotels.

Cette alliance se focalisera sur quatre piliers stratégiques : le renforcement de la visibilité des hôtels AccorHotels certifiés par Ctrip, la création d’un « Flagship store » pour AccorHotels, le développement en commun de programmes de fidélité et la coopération en matière de technologies de l’information.

« Étant donné la croissance du nombre de voyageurs chinois hors de leurs frontières, nous cherchons en permanence à améliorer les services que nous proposons à nos clients. Grâce au renforcement des liens qui nous unissent à AccorHotels, nous serons en mesure de proposer des expériences personnalisées à notre clientèle, ainsi qu’un choix plus large d’établissements », déclare Jane Sun, Directrice générale de Ctrip.

 « Nous souhaitons mettre à la disposition de la clientèle chinoise tout notre savoir-faire et nos compétences, et ainsi devenir leur groupe hôtelier de référence. AccorHotels lancera également un important programme de certification pour près de 250 de ses établissements d’ici 2020, sur la base des Chinese Optimum Standards, normes assurant le bon accueil de la clientèle chinoise. Le personnel de ces établissements sera notamment formé afin de pouvoir répondre aux principales attentes des clients chinois, en cohérence avec notre forte ambition sur ce marché, » déclare Sébastien Bazin, Président- Directeur général d’AccorHotels.

Surfant sur une vague de tourisme chinois, Ctrip continue d’investir dans son développement mondial et européen. Présent dans le capital de la compagnie de voyage en ligne indienne Makemytrip, le groupe chinois a également acquis Skyscanner pour 1.7 milliard de dollars dans le but d’améliorer l'offre de réservation en ligne avec l'aide des notations issues de Trip.com.

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