Accéder au contenu principal

Analyses

Chaînes volontaires : légère croissance du parc en Europe, recul en France

En 2014, la tendance au « nettoyage » des réseaux volontaires ne s’observe plus de manière aussi marquée que les années précédentes au niveau européen où l’offre progresse, alors qu’à l’inverse en France le parc de chaînes volontaires diminue, s’expliquant en partie par une croissance axée sur les autres pays européens.

Au niveau européen, la chaîne volontaire espagnole Hotusa connait une légère progression de son parc en 2014 (+2,3%) et World Hotels, troisième du classement, gagne également une trentaine de nouveaux adhérents. Logis, 2e du classement, voit son offre reculer du fait de sa baisse en France, tandis que le groupe s’est développé dans les autres pays européens. En proportion, Les Pieds dans l’Eau a connu la croissance la plus significative de son parc, gagnant 4 places au classement du Top 20. En effet, si le réseau s’est séparé d’établissements de petite et moyenne capacité en France et en Italie, il a fortement axé son développement sur l’Espagne, en intégrant à son offre une dizaine de resorts Iberostar de grande capacité, comptant généralement plus de 200 chambres.Au-delà de la croissance quantitative, la professionnalisation des principaux réseaux volontaires se poursuit via l’amélioration des services aux adhérents, que ce soit en termes de programme de fidélisation ou encore par le renforcement des outils digitaux. Après les refontes de sites internet effectuées par plusieurs chaînes volontaires, certaines se développent également en créant de nouvelles applications pour les smartphones et tablettes ou encore via un effort accru autour des outils digitaux de suivi de la qualité, comme l’ont fait par exemple les Logis en 2014. La professionnalisation des chaînes volontaires passe enfin par l’évolution de leur structure juridique, qui ne relève plus seulement d’une simple association d’hôtels indépendants. C’est le cas par exemple de Châteaux et Hôtels Collection, dont le changement de gouvernance (les adhérents doivent maintenant monter au capital du groupe) explique l’important recul du parc au cours de l’année, mais qui ouvrira pour le groupe de nouveaux champs d’action en termes de mise en œuvre de la stratégie opérationnelle.
Certains réseaux volontaires se rapprochent ainsi des chaînes dans leur forme et par la multiplication des services qu’ils proposent, d’autant que les chaînes intégrées s’appuient quant à elles de plus en plus sur la franchise. La frontière devient ainsi de plus en plus ténue et certains acteurs historiquement en réseau volontaire, comme SEH par exemple, ont des caractéristiques qui se rapprochent aujourd’hui toujours plus des chaînes intégrées.Toutefois, à côté de cette évolution constatée chez certains réseaux, d’autres conservent leur vocation première en fournissant toujours principalement un service de commercialisation. C’est notamment le cas de réseaux hauts de gamme tels que Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels ou encore Small Elegant Hotels.En France, la tendance observée parmi les grands réseaux volontaires est plutôt à la diminution du parc sur l’année écoulée. Les quatre leaders français ont en effet plutôt cherché à se développer ailleurs en Europe, où le contexte de marché s’est avéré plus porteur. Certains réseaux comme Châteaux et Demeures Hôtels et Hôtellerie familiale affichent également de fortes diminutions de parc en France. Toutefois la tendance est contrastée : le réseau haut de gamme Relais&Châteaux connait par exemple une augmentation de son offre à la fois en France et dans plusieurs pays d’Europe. Enfin, d’autres acteurs comme Contact Hotels ou Symboles de France enregistrent également une augmentation de leur nombre d’adhérents. Cet article est extrait du Bilan hôtelier européen 2015

Cette archive de plus d'un mois est réservée aux abonnés Premium et Club

Accédez à l'ensemble des contenus et profitez des avantages abonnés

J'en profite

Déjà inscrit ?

Un article

Achetez l'article

Un pack de 10 articles

Achetez le pack
Chargement...

Vous avez consulté 10 articles. Revenir à l'accueil ou en haut de la page.

Accéder à l'article suivant.

Inscrivez-vous pour ajouter des thèmes en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des catégories en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des articles en favoris. Connectez-vous gratuitement pour voter pour la candidature.

Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ?