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2013 : un bon cru pour Small Luxury Hotels of the World

Le réseau d'hôteliers indépendants a terminé l'année 2013 avec une hausse de 8% de son volume de nuitées et de 12% de son chiffre d'affaires.

Small Luxury Hotels of the World affiche de très bons résultats pour l'ensemble de l'année 2013. Le réseau volontaire a enregistré un chiffre d'affaires de 134 millions de dollars, en hausse de 12%, pour un volume de nuitées de 369 152, en progression de 8%. Sur la période, la chaîne a accueilli 55 nouveaux membres, dont 29 dans la région Europe, Moyen-Orient et Afrique, 17 en Asie Pacifique et 9 sur le continent américain. "2013 a constitué une année extraordinaire en termes de croissance pour SLH. Non seulement cela montre certainement une confiance accrue envers la marque, mais aussi Small Luxury Hotels of the World offre un produit fantastique, facile à réserver que ce soit via l'agent de voyages, en ligne (ordinateur de bureau, tablette ou téléphone mobile, ou par téléphone. Quelque soit le mode de réservations, nous sommes là, et nous avons hâte de voir ce que nous apportera 2014, lorsque notre site internet sera rénové et par conséquent plus accessible et plus performant", a déclaré Paul Kerr, CEO de SLH,En termes de distribution, le réseau volontaire a été en mesure d'améliorer de 54% son chiffre d'affaires concrétisé via ses propres systèmes de réservations en ligne, constituant ainsi 37% du revenu global. Ceci a notamment été rendu possible par la hausse de 5% du nombre de visites sur le site internet de l'enseigne et celle des adhérents au programme de fidélité. Les canaux de distribution classiques (agences de voyages et GDS) sont également en progression de 9%, représentant 52% du chiffre d'affaires total. Small Luxury Hotels of the World se montre confiant en ce début d'année 2014, et mise sur les améliorations qui seront apportées à son site Internet. Plusieurs ouvertures sont également attendues, notamment celles du Pikaia Lodge en Equateur, de The Vintro aux Etats Unis, du Cromlix & Chez Roux restaurant en Ecosse, du Dormy House au Royaume Uni, ou encore du Tiara Maramar Beach Hotel en France.

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