La façon dont le géant américain assure le respect des standards de qualité sur l’intégralité de son parc est un bon exemple d’utilisation d’outil de cohésion et de discipline, impératif dans un réseau de franchise. Le système dont il s’est doté apparaît comme particulièrement poussé et réactif...
Avec 6 000 établissements, et quelque 500 000 chambres sous contrats de franchise, dispersés à travers le continent nordaméricain via huit enseignes (AmeriHost Inn, Days Inn, Howard Johnson, Knights Inn, Ramada, Super 8 Hotel, Travelodge, Wingate Inn), le maintien d’un seuil qualitatif minimum est...
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