Se connecter pour construire des souvenirs reste une priorité, rien de nouveau, en voyageant, les gens s'attendent à découvrir, expérimenter ou, pour les plus conventionnels, à se couper de leur quotidien. Les professionnels de l'hôtellerie ont déjà commencé à adapter leur offre à ces nouvelles attentes.
L'importance de l'interaction humaine : un besoin de soft skills Aussi beau et complet que soit le produit, la plupart des souvenirs se construisent par l'interaction humaine. Disposer d'employés qualifiés et orientés vers le service est donc l'une des principales clés du succès. Une question...
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