
Sur son site proguidespa.com, l'auteur de cette tribune s'étonne de la légèreté avec laquelle les études sont menées sur l'univers encore en effervescence du spa hôtelier.
Intitulé : "A quoi sert l’étude annuelle du cabinet KPMG sur les spas ? Ce cri de colère déplore les approximations sur le périmètre, l'optimisme béat fondé sur des chiffres en croissance exponentielle, mais en mélangeant tous les types d'établissements de soins de beauté, et la promesse de belles perspectives de rentabilité, mais sans analyse sur les ratios. Comme tous les secteurs "à la mode", l'analyse des performances et des évolutions de croissance pêche par la fourniture des données fiables par les acteurs majeurs et les nouveaux entrants. La méthodologie doit primer pour apporter aux professionnels les outils qu'ils attendent.
