Le bien-être n'est plus un concept marginal dans l’hôtellerie, il s’impose désormais comme un impératif de voyage pour les consommateurs contemporains. Un récent rapport de Hilton a révélé que 50% des touristes estiment que leurs voyages doivent cette année améliorer leur bien-être mental ou physique. Plus encore, la principale motivation des voyageurs pour l'année à venir est de se reposer et de se ressourcer. Alors que l'accent mis sur le bien-être n'est pas une nouveauté, cette tendance s’est indéniablement accélérée, transformant ainsi l'expérience touristique en une quête du mieux-être. Dans cette dynamique, l’hôtellerie doit repenser ses offres pour répondre à des attentes de plus en plus fortes, en proposant des séjours véritablement axés sur la santé et la relaxation. Cette évolution marque un tournant dans la manière d’intégrer le bien-être dans un établissement.
Après s'être intéressé à la santé du marché du tourisme de bien-être et les grandes tendances qui le façonnent en 2025, il est désormais temps de se pencher sur son évolution avec la montée en puissance d'un concept relativement récent : le mieux-être.
Du bien-être au mieux-être, il n’y a qu’un pas
Depuis quelques années, le concept de mieux-être vient remplacer le terme de bien-être devenu pour certains trop générique ou fourre-tout. Mais qu’entend-on par-là ? Le dictionnaire Larousse définit ce concept comme un « bien-être supérieur » et Le Robert comme « une amélioration du bien-être ».
Une philosophie qui se retrouve aujourd’hui dans l’hospitality à l’ère où l’on ne vient plus à l’hôtel pour simplement dormir, mais pour vivre une expérience. Cela sous-entend que l’on finira donc son séjour dans un meilleur état physique, mental et émotionnel. Et pour tenir cette ambitieuse promesse, l’hôtellerie doit repousser les limites du bien-être bien au-delà des simples spas et autres espaces détentes.
« L'idée du bien-être est d'être flexible, afin de le retrouver dans tous les aspects de l'expérience client. Si le client est un voyageur soucieux de son bien-être, il souhaite que son expérience soit la même tout au long de son séjour : chambre, spa, espace de vie en plein air, restauration et même espace de travail ou de réunion. » - Haley Payne, responsable commerciale chez Pure Wellness
Plutôt que de développer un lieu dédié au bien-être, il s’agit désormais de l’infuser dans l’ensemble d’un établissement. Une stratégie qui nécessite une vision bien plus globale, et c’est notamment dans cette optique qu’Aman a fait appel aux services de Novak Djokovic. Le tennisman a été nommé « Conseiller en bien-être mondial » de la marque dans le cadre d’un partenariat pluriannuel.
Voyager pour vivre plus longtemps et mieux
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