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Opérations

Accueil des clients à mobilité réduite : Le Lotti Paris adapte ses chambres à toutes clientèles

Le Lotti, Jolly Hôtel de la rue de Castiglione, désormais dans le giron du groupe NH Hoteles, a adapté 5 chambres, situées sur le patio intérieur pour l'accueil de la clientèle à mobilité réduite sans que l'aménagement perturbe les clients habituels qui y sont aussi à l'aise.

Quand Maurizio Redaelli, le directeur général de l'hôtel Lotti à Paris, a été conduit à aménager des chambres pour la clientèle à modibilité réduite, il a tenu tout de suite à bannir l'image des “chambres pour handicapés” qu'on associe trop vite à une obligation administrative. La connotation médicale ne correspond pas à l'image de cet hôtel de luxe de la rue de Castiglione, fleuron étranger de la chaîne italienne Jolly Hotels, aujourd'hui intégrée dans le giron du groupe espagnol NH Hoteles. “Nous avons fait le pari d'aménager des chambres qui peuvent être louées par tous nos clients sans qu'ils voient la différence”, explique t-il. Et de fait, en les visitant, ce ne sont qu'une suite de “détails”, qui les rendent pratiques pour les clients en fauteuil roulant. Les cinq chambres, une par étage, sont accessibles par l'ascenseur panoramique, large cage de verre, qui monte le long du patio intérieur. Les portes d'entrée, identiques à toutes les autres, mesurent en revanche 98 cm de large, pour faciliter la circulation du fauteuil, tout comme l'entrée de la chambre, débarrassée de tout meuble desserte (2). Le sol est en parquet de chêne massif facilement nettoyable (1). Les meubles et les rangements ont été conçus pour faciliter l'accès, comme la penderie (3), ou le mini-bar (5). Dans la salle de bains, le sol est recouvert de marbre sans aucun niveau, avec encore une fois les meubles à portée d'un client en fauteuil roulant sans que cela gêne le client "ordinaire". Une vaste douche de plain-pied (4) avec barre de sécurité occupe une large partie et la tuyauterie du lavabo est conçue de telle manière que les genous peuvent se glisser sans problème et sans risque de se brûler sur un tuyau trop chaud, grâce à un traitement spécial du métal (6). Maurizio Redaelli est fier à juste titre de ces cinq chambres qui sont régulièrement utilisées par des clients en fauteuil roulant mais qui ne sont pas sorties de l'inventaire des chambres "ordinaires". Les autres clients semblent au contraire apprécier la notion d'espace.

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