Thomas Cook presentará tiendas conceptuales con diversos servicios en una plataforma que va mucho más allá de una OTA.

El director general y presidente de Fosun Jim Qian explicó:

El nuevo Thomas Cook será más que una simple agencia de viajes en línea, con planes para crear tiendas conceptuales y una plataforma de lifestyle que ofrecerá entretenimiento, entradas para espectáculos o eventos y un servicio para transportar las compras de los clientes de vuelta a casa.

La plataforma lifestyle de Thomas Cook UK incluirá hoteles, entradas, entretenimiento, educación, regalos y venta de souvenirs por parte de los minoristas. También integrará una empresa de mensajería para que los clientes puedan transportar a casa los productos que compren durante sus vacaciones.

Por el momento, la marca ha sido relanzada como OTA con la intención de añadir "nuevos productos, gradualmente, a la plataforma", como se ha hecho en China.

La marca Thomas Cook también se reforzará con tiendas conceptuales, a partir de principios de 2021 en Shanghai.

Jim Qian dijo:

Serán más que agencias de viajes, serán multifuncionales, pero no a gran escala. Las tiendas tendrán atracciones tales como máquinas de esquiar con instructores, cafés que servirán bebidas exóticas y talleres educativos para niños.