Hilton anunció el lanzamiento en Estados Unidos de "To New Memories", una campaña de marketing diseñada para reflejar el deseo de los consumidores de volver a conectar con las personas y los lugares que aman.
La campaña sigue a una nueva encuesta que revela que los recuerdos de viaje se encuentran entre los más bellos de la vida de los clientes y que la mayoría de los americanos de hoy en día sufren un déficit de memoria de viaje. Los resultados también revelaron que los clientes son optimistas en cuanto a que podrán viajar de nuevo en un futuro próximo. La campaña de marketing, lanzada por primera vez en septiembre en China, el Reino Unido y Alemania, se desplegará el 12 de octubre en los Estados Unidos y Arabia Saudita. Hilton ha desarrollado esta campaña para inspirar a los clientes a planear su próximo viaje.
Chris Nassetta, presidente y director ejecutivo de Hilton anunció:
Aunque muchas cosas han cambiado este año, algunas siguen siendo ciertas: la gente está sedienta de contacto, buscando las experiencias confiables y amigables que sólo nuestra hospitalidad puede ofrecerles.
Hilton ha lanzado nuevos programas y adoptado nuevos protocolos para apoyar a los clientes de todo el mundo. Estos incluyen :
- Hilton Honors: Los huéspedes pueden pasar por la recepción usando su teléfono móvil para elegir su habitación, registrarse, abrir la puerta y salir del hotel.
- Hilton CleanStay: un estándar definido por la industria para la limpieza y desinfección de hoteles.
- Hilton EventReady: un programa global de reuniones y eventos diseñado para crear experiencias flexibles, seguras y socialmente responsables.
- Máxima flexibilidad: opciones de reserva flexibles con cambios y cancelaciones gratuitas.
- Dream Away: con la flexibilidad de early check-in , late check-out y early check-out.
