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Accor renforce sa stratégie digitale

Le groupe hôtelier franchit un pas supplémentaire et lance la première application iPad entièrement dédiée aux voyageurs d’affaires, Away on business by Accor, faisant partie intégrante de l’écosystème digital à 360° d’Accor.

Accor fait de sa présence sur Internet et les nouveaux médias le fer de lance de sa stratégie de distribution. En plus de son portail Accorhotels.com, de ses applications mobiles et de sa montée en puissance sur les réseaux sociaux, le groupe hôtelier lance la première application iPad entièrement dédiée aux voyageurs d’affaires, Away on business by Accor. Proposée gratuitement, elle donne la possibilité aux voyageurs d’affaires de se créer un véritable carnet de bord interactif et personnalisé pour leurs déplacements professionnels dans 30 mégalopoles internationales, pour commencer. L’application permet notamment d’effectuer une réservation dans les hôtels du Groupe, de gérer des agendas et offre toute une gamme de services additionnels pour combiner impératifs professionnels et loisirs personnels."La digitalisation bouleverse la relation que nous entretenons avec le client et nous devons aujourd’hui inventer l’hospitalité digitale. Nous devons créer une relation à 360°, pas seulement en ce qui concerne le voyage hôtelier mais en élaborant un environnement derrière pour faire entrer les clients dans le monde Accor. Pour cette nouvelle application, nous sommes partis du constat que les clients affaires représentent 65% de nos nuitées et que 64% d’entre eux possèdent une tablette", explique Grégoire Champetier, Directeur Général Marketing & Distribution Accor.

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