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Plates-formes digitales, la guerre du contenu va commencer

A quelques semaines d'intervalle, Google et AirBnB annoncent de nouvelles fonctionnalités ou applications destinées à enrichir "l'expérience locale" des voyageurs en faisant appel aux utilisateurs impliqués de chaque site, ceux qui aiment poster des revues et des commentaires.

Pour l'hôte AirBnB, un onglet Guidebook sur son annonce lui permet de compléter les informations sur son logement avec la description de ses endroits favoris du quartier (restaurants, bars, commerces...). Ces recommandations sont rassemblées dans de véritables Guides de villes, une centaine de destinations à ce jour en Amérique du Nord et en Europe, alimentés par les informations jugées les plus pertinentes pour apporter une véritable "couleur locale" au séjour d'un "guest" AirBnB. Par ailleurs, un nouveau système de mise en relation entre un quartier et un utilisateur, basé sur les intérêts de ce dernier, a été installé. Il permet au visiteur de retrouver à coup sûr son «son quartier idéal», comme un vieil habitant de la ville.Google pour sa part se fait encore un peu mystérieux, mais il a invité ses plus fidèles contributeurs, ceux qui postent des commentaires sur les applications Google Maps, à venir tester une nouvelle application Google Travel Assistant qui fournira également des informations personnalisées sur les villes et destinations choisies sur le moteur de recherche. C'est un pas de plus de Google dans l'approche tourisme avec un contact direct avec le voyageur sur l'organisation préalable de son déplacement.Les plates-formes digitales ont compris qu'il fallait à tout prix enrichir les contenus et apporter des informations actualisées et personnalisées. 

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