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Chargé(e) de projets événementiels

L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde.L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar "Le Capian" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant"Les Fenêtres" et le Restaurant Gastronomique étoilé "Alcyone" subliment les spécialités locales.Les espaces de conférence (1 230 m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala.Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2.L'interContinental Marseille - Hotel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environmentale.InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer "Great Hotels Guests Love".Venez rejoindre une équipe de passionnés dont l'objectif est d'offrir à nos clients une expérience inoubliable !

Votre quotidien

Sous la responsabilité du Directeur des Ventes et du Responsable des Ventes Séminaires et Banquets, vous avez pour fonction de négocier, de vendre et de convertir des demandes de groupe afin de maximiser l’occupation et les revenus des espaces hébergement et centre de conférence de l’InterContinental Marseille – Hotel Dieu.

Une fois le dossier confirmé par le client, vous assurez la gestion et le suivi des manifestations. Vous communiquez et fournissez aux départements opérationnels toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la manifestation en veillant à la totale satisfaction du client.Vous aurez pour mission de : • Assurer l’organisation administrative des dossiers par l’établissement de feuilles de fonction exhaustives et approfondies, et garantir l’accueil et le bon déroulement des événements.

VENTE ET ORGANISATION DES EVENEMENTS

  • Assure la vente de tout type d’événements à l’hôtel, de la proposition au contrat
  • Effectue de manière proactive les relances des dossiers en option
  • Planifie l’organisation de l’événement du client en vue de sa satisfaction optimale

RENDEMENT FINANCIER

  • Participer au développement du chiffre d’affaires
  • Respecter la stratégie commerciale et le budget
  • Etablir la facturation du service

PERSONNEL

  • Communique et fourni aux départements concernés toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la manifestation

LE VÉCU CLIENT

  • Veiller à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé
  • Elaborer une proposition commerciale personnalisée dans les 24 heures
  • S’assurer du bon déroulement de la manifestation et être présent aux côtés du client
  • Effectuer le suivi de la qualité du service lors des séminaires et manifestations

ENTREPRISE RESPONSABLE

  • Vérifier la solvabilité du client et la procédure de facturation
  • Sécuriser le chiffre d’affaires séminaires et banquets dans le respect des procédures internes

Ce que nous attendons de vous

L'enseigne InterContinental Hotels & Resorts recherche des personnes engagées, sûres d'elles et tournées vers l'international : des personnes qui savent exactement comment surpasser les attentes de nos clients.

  • Diplôme en management hôtelier et 5 ans d’expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme.
  • Excellente présentation et très grande aisance orale
  • Très bon sens de l'accueil et du relationnel
  • Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
  • Connaissance des logiciels Opéra et Delphi et maitrise de l’environnement informatique.
  • Parfaite maitrise de la langue anglaise, autre(s) langue(s) additionnelles serait un plus
  • Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés
  • De plus, vous devez :Avoir un excellent sens commercial
  • Savoir vous adapter à des demandes variées d’une clientèle exigeante et avoir un bon sens relationnel
  • Exécuter les tâches avec rapidité, grande courtoisie et diplomatie.Résoudre et faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion
  • Etre réactif et créatif dans la recherche de solutions
  • Faire preuve d’initiative
  • Vous adapter à diverses situations de travail
  • Etre apte à travailler en équipe

Ce que nous vous proposons

  • L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire
  • Visite guidée : https://marseille.intercontinental.com/Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d'évolution au sein du groupe IHG (careers.ihg.com)
  • La possibilité de séjourner au tarif employés dans les 5 600 hôtels du Groupe IHG (Regent Hotels & Resorts, Six Senses Hotels Resorts and Spas, InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels and Restaurants, Hotel Indigo, Even Hotels, Hualuxe Hotels and Resorts, Crowne Plaza Hotels and Resorts, Voco, Holiday Inn, Avid, Staybridge Suites, Candlewood Suites)
  • Des réductions sur de nombreuses enseignes via la plateforme Comitéo
  • Une cafétéria pour les collaborateurs avec une équipe dédiée et des produits frais cuisinés tous les jours
  • Dispositif Action Logement Logement non fourni

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