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RM B2B & Projets Commerciaux (F/H)

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes 250 000 hôteliers à partager une même passion : l’accueil. Dans nos 4 300 adresses, nous prenons soin de millions d’hôtes. Chaque jour, nous mettons toute notre énergie à faire rayonner la plus forte des promesses hôtelières : Feel Welcome.

MISSIONS PRINCIPALES

Vous serez en charge de soutenir l’optimisation du RevPar des hôtels Filiales et Managés de Paris-Ile-de-France sur les segments Groupes (Affaires et Loisirs) et Contractés (corporate et FIT) en relation avec les Revenue Manager de Destination parisiens, la Direction des Ventes France (salle des marchés, ventes Loisirs, Grands comptes, Ventes nationales) et les Opérations (hôtels, DOPs, DGRs).
Vous serez également responsable du pilotage des projets commerciaux France sur l’ensemble de leurs aspects RM.

MISSIONS GENERALES :

Le RM B2B & Projets Commerciaux est l’interlocuteur dédié auprès des ventes et des équipes opérationnelles sur les segments de marché suivis.

  • Pilotage des segments groupes affaires et groupes loisirs :

- Définition de la stratégie par segment/place/hôtel en collaboration avec les ventes et les Directeurs Opérationnels
- Suivi de l’activité : analyse des portefeuilles, identification des périodes de need par segment, définition des seuils d’alerte.
- Briefing hebdomadaire à la salle des marchés sur les zones/hôtels/segments à pousser.
- Benchmark des hôtels du groupe par rapport à la concurrence sur les segments Groupes Loisirs Ponctuels, Groupes Affaires ponctuels, Séminaires résidentiels, Conventions (DIBS ou MKG).
- Garant du respect de la cohérence tarifaire entre hôtels, avec une attention particulière portée aux hôtels Gros Porteurs : définition du calendrier MICE, suivi de la montée en charge, analyse du positionnement et des performances des hôtels ; alerte en cas de dérive.

  • Cotation congrès : en charge des réponses de faisabilité, interface avec les ventes et accompagnement des Revenue Managers de place sur les cotations congrès Paris.
  • Copilotage avec les Ventes de la relation avec les acteurs du MICE (suivi de l’activité, définition d’offres…)
  • Pilotage des segments contractés groupes Loisirs Séries, Corporates et FIT : Accompagnement du process de remontée tarifaire annuel : approche stratégique (évolution des structures tarifaires) et opérationnelle (suivi des productions/analyse par compte, place, marque).
  • Communication et partage d’information (constat, besoins, actions) avec les entités opérationnelles (DOPs/DGRs).
  • Formation des RMs hôtels sur la gestion des segments pris en charge. 

Le RM B2B & Projets Commerciaux est l’interlocuteur dédié au sein de la Direction France Distribution, des Ventes et du RM pour l’ensemble des projets à vocation commerciale impactant l’un des segments dont il a la charge, avec une composante RM.
Ceci peut concerner (liste non exhaustive) :

  • Les grands événements multi-segments (ex : Jeux olympiques…)
  • Les impacts du déploiement du projet TAGS pour les hôtels français, notamment le pricing dynamique des groupes Affaires et du MICE (intégrant les revenus hors hébergement).
  • La lutte contre le détournement des tarifs LDR sur le web dans le cadre du projet Metasearch.
  • Les bonnes pratiques de gestion des segments dans les hôtels, liées aux évolutions de PMS/RMS (par exemple le forecast groupes dans EzRMS)

 

CRITERES INDISPENSABLES ET SOUHAITES

Compétences requises :
Rigueur, autonomie et initiative, méthodologie, force de persuasion, capacités de négociation, pédagogie, relationnel
Expertise avérée du B2B (MICE, corporate, séries, etc…) et du Revenue Management Hôtelier

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