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Consultant Commercial Junior (H/F)

Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs. Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.

Objectifs et enjeux du poste :

  • Augmenter le taux d'achats des hôtels adhérents auprès des fournisseurs référencés
  • Augmenter le nombre de clients pour ProAchat

Activités principales

  • Suivi et développement de son portefeuille client sur la région Nouvelle-Aquitaine
  • Analyse de besoins des adhérents, identification des catégories de produits/services à développer par typologie d'hôtels / restaurants
  • Réalisation d'audits achats pour les hôtels adhérents pour trouver des sources d'économies potentielles et évaluer la valeur ajoutée de ProAchat
  • Prospection de potentiels adhérents
  • Gestion des litiges adhérents auprès des fournisseurs
  • Reporting des différentes actions sur le CRM
  • Suivi des tendances et évolution du marché, veille concurrentielle
  • Mise en place de campagnes commerciales
  • Organisation des tournées sur son secteur géographique à hauteur d'une semaine par mois Réalisation du déclaratif Hôtels deux fois par an afin de valider les montants déclarés par les fournisseurs
  • Participation aux congrès Best Western et aux salons professionnels
  • Développement du discours commercial suite aux différentes formations fournisseurs
  • Remontée aux acheteurs des différentes tendances du marché

Compétences spécifiques au poste :

  • Connaissance des techniques de vente : prise de rendez-vous, identification des besoins, identification des freins

Compétences comportementales :

  • Qualités d'écoute afin de d'identifier les attentes du client et de bien comprendre son besoin.
  • Sens de la négociation pour faire valoir son point de vue lors de négociations qui porteront en particulier sur le prix.
  • Réactivité, disponibilité, rigueur afin de répondre au mieux aux demandes des clients.
  • Bonne résistance au stress, pour gérer les pics d'activités.

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