CMH Actuellement, les hôtels et les groupes hôteliers multiplient les services numériques, comme les guides sur iPad dans des limousines équipées de Wifi, les concierges numériques qui peuvent transférer les informations directement sur les appareils portatifs des clients.
Summary_ Les hôtels et les groupes hôteliers recherchent des employés à la fois familiers avec les plateformes technologiques et à l’aise avec les prestations de services délivrées via Internet._ S’appuyant sur son programme de l’an dernier « Now for Next » (équipant les nouvelles générations aux métiers qui n’existent pas encore) CMH va encore plus loin dans la préparation des employés aux métiers de demain. _ Les hôtels et les groupes peuvent désormais identifier et recruter les candidats qualifiés via des recherches Internet, pas seulement sur des sites communautaires professionnels comme Linkedin mais également par des recherches concernant des compétences spécifiques. Les étudiants du MBA du CMH sont ainsi formés à élaborer une réputation professionnelle. L’innovation a été lancée en octobre 2011 avec l’arrivée d’un nouveau cours en MBA._ Désormais les étudiants du MBA de CMH détiennent des compétences dans les nouveaux médias qu’ils peuvent pratiquer. _ L’approche innovante de CMH est donc : -* La formation fournie aux étudiants des compétences en Net Literacy, capacité de travailler sur les plateformes basées sur Internet-* Les exercices en classe pour améliorer la maîtrise des étudiants des services et du marketing numériques et la compréhension des attentes des clients connectés_ Mais l’innovation clé est que les étudiants peuvent ensuite utiliser leurs compétences en Net Literacy et leurs connaissances en Marketing pour changer la recherche d’emplois, en utilisant leurs acquis pour développer leur réseau en ligne et attirer des employés potentiels à la recherche d’une telle expertise._ En d’autres termes, les hôtels peuvent repérer des employés qualifiés, dotés des compétences qu’ils recherchent, en regardant sur Internet. Les individus qualifiés seront remarqués s’ils utilisent les mêmes plateformes en ligne que l’industrie hôtelière._ Pensez-vous pouvoir gagner la compétition ?_ « Nous pensons être en train de réduire l’écart qui existe entre employeurs et les chercheurs d’emplois : après de nombreuses enquêtes faites à travers des conversations avec les hôteliers, les professionnels de l’OTA et la communauté en ligne, nous avons remarqué qu’il existait une barrière de la langue dans la recherche d’emploi. Les hôteliers ne savent comment exprimer leurs critères d’embauche en termes de compétences « Next generation » et les diplômés ne savent pas comment montrer ces compétences qu’ils détiennent. C’est ce que propose CMH ».
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