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Relations clients

Actualités Générales
10/05/2011 13h26

Nos lecteurs ont la parole : Quel est votre sentiment sur la grille des salaires ?

L'arrêté d'extension ministériel impose à la profession CHR une nouvelle grille revalorisée des salaires à compter du 1er mai 2011. Les minima conduisent à ce que le premier échelon soit mieux...

Actualités Générales
19/04/2011 14h51

Nos lecteurs ont la parole: Vacances de Pâques, la morosité s'installe

Le moins que l'on puisse dire est que l'unanimité ne s'est pas faite sur l'état d'esprit qui règne au début de ces vacances de Pâques. Plusieurs éléments contradictoires pouvaient faire pencher la...

Actualités Générales
05/04/2011 13h47

Nos lecteurs ont la parole: Vous sentez-vous victime des réseaux sociaux ?

Le Web 2.0, voire 3.0, incite de plus en plus à l'interactivité entre internautes qui échangent avis et opinions. La bonne idée du départ se transforme progressivement en cauchemard pour les...

Actualités Générales
22/03/2011 14h10

Nos lecteurs ont la parole: La sécurité incendie est-elle votre préoccupation?

Deux accidents récents, l'un sans perte à déplorer, dans une résidence Pierre & Vacances de Courchevel, et l'autre avec le décès d'un couple dans un "hôtel social" du XVIIIe arrondissement de Paris,...

Actualités Générales
08/02/2011 14h10

Nos lecteurs ont la parole: La restauration affiche le visage de la réussite

Lancée mi janvier à l’initiative de l’intersyndicale patronale de l’industrie hôtelière française, la campagne intitulée «Le goût en mouvement», pilotée par Euro RSCG est destinée à faire connaître...

Actualités Générales
25/01/2011 15h00

Nos lecteurs ont la parole : La Saint-Valentin n'est plus ce qu'elle était

Pas de chance pour les hôteliers-restaurateurs, en 2011, le calendrier grégorien n'est pas en phase avec le calendrier amoureux. Le 14 février de la Saint-Valentin tombe un lundi, lendemain de...

Actualités Générales
11/01/2011 00h00

Nos lecteurs ont la parole : Un optimisme très très tempéré pour l'année 2011

Le sentiment général est bien que l'année 2010 est meilleure que l'année précédente. Pas trop difficile compte tenu de la sévère crise de 2009. Mais cela n'empêche pas des situations locales encore...

Actualités Générales
18/12/2010 10h05

Nos lecteurs ont la parole : Les Fêtes de fin d'année boostent-elles l'activité ?

Les Noëls et Jours de l'An ne sont plus ce qu'ils étaient. Du moins en ce qui concerne les animations dans les restaurants et la fréquentation annoncée des clients. Cette période calme en matière de...

Actualités Générales
29/11/2010 09h52

Nos lecteurs ont la parole : Nouveau ministre, mais les mêmes interrogations

L'arrivé d'un nouveau responsable politique en charge du Tourisme soulève toujours quelques espoirs même si le temps est plutôt au doute. Sa place dans la hiérarchie du Gouvernement est un nouveau...

Actualités Générales
09/11/2010 16h24

Nos lecteurs ont la parole : Comment avez-vous vécu les grèves d'octobre ?

Vos très nombreuses réponses montrent que les grèves ne vous ont pas laissé indifférents et qu'elles ont réellement perturbé l'activité d'un mois d'octobre qui a débuté sous les meilleurs auspices....

Actualités Générales
19/10/2010 15h24

Nos lecteurs ont la parole : Allez-vous visiter le salon Equip'Hôtel à Paris ?

Ce sondage n’a bien sûr qu’une valeur indicative mais nous voulions vous interroger pour savoir si vous arrivez à libérer du temps pour parcourir les allées de l’un des plus importants salons de la...

Actualités Générales
21/09/2010 14h39

Nos lecteurs ont la parole: Les entreprises serrent la vis des séminaires

Les bons chiffres hôteliers de cet été redonnent le sourire à un secteur qui a été sérieusement secoué par la crise. La clientèle individuelle, loisirs et surtout corporate, est plus présente dans...

Actualités Générales
07/09/2010 13h41

Nos lecteurs ont la parole: Le parc hôtelier français est-il suffisamment aux normes ? Faut-il repousser les délais ?

La modernisation du parc hôtelier français est l’un des objectifs affichés du ministère du Tourisme à la fois pour satisfaire une clientèle exigeante et se mettre en conformité avec les règlements...

Actualités Générales
20/07/2010 14h11

Nos lecteurs ont la parole : Saison estivale, ne nous emballons pas !

Au regard des chiffres observés ces derniers mois, l’amélioration globale de l’activité hôtelière en France est sensible. Il est vrai qu’il s’agit de pourcentage de croissance par rapport à l’année...

Actualités Générales
06/07/2010 13h33

Nos lecteurs ont la parole : Un an de baisse de TVA : craignez vous la remise en cause ?

C'est toujours l'incompréhension qui règne au sein de la profession alors que la très grande majorité d'entre vous avez respecté tout ou partie du Contrat d'avenir. Perception décalé du "cadeau...

Actualités Générales
22/06/2010 13h50

Nos lecteurs ont la parole: Que pensez-vous du poids des centrales de résa en ligne?

Rarement les réactions à notre questionnaire régulier n’auront été aussi nombreuses et aussi véhémentes. Il faut sans doute tempérer le propos par le fait que ceux qui s’expriment sont les hôteliers...

Actualités Générales
08/06/2010 16h52

Nos lecteurs ont la parole: Profitez-vous des prêts Oseo pour vos investissements?

Les exigences de la nouvelle classification hôtelière, la mise aux normes en matière de sécurité incendie et d'accès aux personnnes handicapées, sans compter la simple amélioration de l'outil de...