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Actualités Générales
Enquêtes spéciales
10/04/2010 10h30

La bataille de la fidélisation

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Au cours de ces derniers mois, les chaînes hôtelières ont eu à se féliciter de l'existence d'un programme de fidélisation qui a assuré un socle de fréquentation en période de crise en sécurisant...

Enquêtes spéciales
08/04/2010 16h25

Reconnaissance client : une quête du graal mondiale et multi-segments

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Quel groupe hôtelier aujourd’hui n’appuie-t-il pas sa stratégie mar­keting sur un programme de fidé­lité digne de ce nom ? Les rares exemples d’absence de ces programmes concernent quasi...

Entretiens
06/04/2010 16h59

Portrait de François Waché, hotel manager de l’Oasis of the Seas , "L’appel du grand large"

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• Depuis décembre 2009, François Waché est le directeur hôtelier de l’Oasis of the Seas, le plus grand navire du monde de la compagnie Royal Caribbean International qui peut accueillir jusqu’à 6 000...

Actualités juridiques
Actualités juridiques
Actualités Générales
06/04/2010 13h41

14-18 novembre – 50e édition : Equip'Hôtel 2010 se veut résolument pragmatique

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• Pour sa première intervention publique, Corinne Ménégaux, directrice du pôle hôtellerie-restauration de Reed Exposition, a levé un peu le voile sur la prochaine édition d'Equip'Hôtel • Face à la...

Actualités Générales
06/04/2010 11h32

Le nouvel espace nuit du bar Lounge

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Actualités Générales
06/04/2010 11h15

La nouvete du marche transgourmet

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Actualités Générales
06/04/2010 10h45

L'édition 2010 pratique

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Actualités Générales
06/04/2010 10h28

L'édition précédentes en chiffres

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Entretiens
06/04/2010 10h03

Entretien avec Lars Meyer Waarden, professeur des universités Université et Ecole de management de Strasbourg : "Le problème principal est le manque de différentiation"

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"Le problème principal est le manque de différentiation". La différence réside entre ceux qui sont capables de différencier leurs offres et ceux qui ne le font pas.

Zoom marché
05/04/2010 18h40

L’Etat de Victoria, solide et résilient

Au Sud-Est de l’Australie, l’Etat de Victoria a affiché un nombre record de visiteurs internationaux en 2009, se portant en tête des provinces austra­liennes. Malgré une offre accrue, les hôtels de...