Enquêtes

Enquêtes spéciales
08/10/2004 16h11

Tourisme de groupes et hôtellerie : le temps des réconciliations

Tags : Marketing

Le marché des groupes représente un volume de clients très important et un chiffre d’affaires considérable. C’est ce volume et des marges plus faibles qui ont souvent conduit les hôteliers à le...

Enquêtes spéciales
08/10/2004 14h59

Un outil opérationnel pour générer de la valeur

Tags : Marketing

Malgré ses 77 millions de séjours touristiques en 2003, qui la garde en tête des destinations touristiques mondiales, la France est inquiète. “Le temps de l’autosatisfaction est passé”, annonce...

Enquêtes spéciales
08/10/2004 10h44

Evaluation à 360° : un tour d’horizon des compétences

L’évaluation à 360° multiplie les sources d’appréciation des compétences des managers. Elle dresse un portrait affiné de leurs capacités à diriger une équipe et définit des plans d’action...

Enquêtes spéciales
07/10/2004 09h22

Le lent développement de l’e-procurement

Tags :

En vogue à la fin des années 90, l’e-procurement affiche un certain retard dans l’hôtellerie. La mise en place de solutions d’approvisionnement en ligne nécessite des investissements lourds et...

Enquêtes spéciales
14/09/2004 11h08

Touristes indiens, le déferlement est pour bientôt

Le marché émetteur indien estimé à 20 millions de touristes à l’international pour 2010. Sa croissance rapide permet de le considérer comme le marché émergent du moment et l’un des plus porteurs...

Enquêtes spéciales
10/09/2004 10h47

Personnel international : une richesse à cultiver

Un hôtel à vocation internationale dispose presque toujours d’un vivier de collaborateurs à l’image de sa clientèle : cosmopolite. Ce qui pourrait, à priori, sembler un handicap et surtout un...

Enquêtes spéciales
09/09/2004 17h15

Marketing cellulaire : messages courts pour clientèle ciblée

Tags : Marketing

Après Internet et l’e-mail, le marketing a trouvé un autre vecteur : le téléphone portable, et une autre support : le message court ou SMS. L’utilisation du téléphone mobile comme outil de marketing...

Enquêtes spéciales
13/07/2004 12h27

Les tour-opérateurs face à leurs nouveaux défis

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Dans les années 90, les tour-opérateurs français, longtemps habitués à un schéma classique de répartition des compétences entre les producteurs et les distributeurs agences de voyages, ont eu à faire...

Enquêtes spéciales
12/07/2004 10h32

Changer de métier pour une journée

Etre, pour un jour, femme de chambre, réceptionniste ou chef barman : la permutation de postes est un outil original de gestion des ressources humaines. Le “job rotation day”, organisé...

Enquêtes spéciales
09/07/2004 16h00

Le tour-operating français a-t-il trouvé sa place ?

Tags :

Adossés à un marché national plus étroit que ceux d’Europe du Nord, les tour-opérateurs français peuvent-ils résister au mouvement de concentration européen ? Rien n’est inéluctable. Si Nouvelles...

Enquêtes spéciales
09/07/2004 14h40

Ces petits peuvent rapporter gros !

Tags : Marketing

Les 5 - 13 ans sont devenus la cible privilégiée des marketeurs. Plus vraiment des petits et pas encore des ados, ces chers bambins sont bel et bien devenus des individus plus autonomes, plus...

Enquêtes spéciales
07/07/2004 09h19

Le tour-operating français face à ses choix stratégiques

Tags :

Le secteur du tour-operating en France est très vulnérable, fragilisé par des coûts de distribution jugés excessifs, à la merci des chocs exogènes, auxquels il ne peut répondre que par...

Enquêtes
03/07/2004 14h15

Malte, une bonne entrée dans l’Union européenne mais le meilleur est à venir !

Si Malte est de loin le plus petit pays de l’Union européenne à 25 (316 Km2 seulement), le parc hôtelier de l’Ile (130 hôtels pour 15000 chambres) est loin d’être le plus petit d’Europe : il est par...

Enquêtes spéciales
03/07/2004 11h29

La reprise se confirme en mai pour l'hôtellerie européenne

Grâce à une progression des taux d’occupation et des prix moyens, le RevPAR mensuel des hôteliers de “l’Europe des 25” progresse de 5,2% en mai. Ce nouveau bon résultat confirme la reprise...

Enquêtes spéciales
03/07/2004 11h17

Un vent d’optimisme avant d’aborder l’été

Avec une progression du RevPAR de 8,5% au global, le mois de mai confirme la reprise de l’activité engagée depuis le début de l’année dans le secteur hôtelier. Cette évolution...

Enquêtes spéciales
03/07/2004 10h45

Les commémorations du débarquement, Une aubaine pour les hôteliers de Normandie

Tags :

Les établissements hôteliers de la zone de Caen et des plages du débarquement ont bénéficié d’un exceptionnel coup de projecteur avec les commémorations du 60ème anniversaire du débarquement du 6...

Enquêtes spéciales
07/05/2004 17h20

Réservations sur le web, le temps des reconquêtes ?

Réel danger pour les uns, Eldorado pour les autres, la vente en ligne demeure au coeur des préoccupations. Surtout lorsqu’elle engendre une prolifération d’intermédiaires. L’heure n’est cependant...

Enquêtes spéciales
06/05/2004 15h15

A la conquête des marchés émergents

La croissance du parc mondial et, en son sein, celui de l'hôtellerie de chaînes, poursuit son petit bonhomme de chemin. Les réseaux intégrés constituent toujours 30% de l'offre mondiale...