Dossier

L'innovation dans tous les espaces de l'hôtel

Pour faire évoluer l’expérience client, en accord avec les nouveaux comportements des consommateurs, et rendre le produit hôtelier toujours plus performant, l’innovation s’applique à tous les espaces des établissements, qu’elle soit technologique ou non. De l’aspect extérieur au back-office, en passant par la chambre, le lobby, le restaurant et les salles de séminaires, les hôteliers, designers et fournisseurs font continuellement preuve de créativité pour faire évoluer leurs produits.

Depuis l'extérieur, dans le lobby, dans la chambre, dans la salle de bains et le spa, dans les espaces de F&B, dans les salles de séminaires, ou encore pour accompagner les employer dans leur veille au bon fonctionnement de l'établissement, l'innovation est présente dans tous les espaces des hôtels.

Les articles du dossier

Enquêtes

Innovation : Salle de bains et spa, en quête de bien-être

La salle de bains est l’une des composantes importantes de la chambre d’hôtel, qui joue un rôle essentiel pour la satisfaction des clients. Alors que le temps passé dans ces espaces ne cesse...

Enquêtes

Innovation : la gestion hôtelière assistée par ordinateur

Il n’est pas un seul domaine de l’exploitation hôtelière qui ne s’appuie - peu ou prou - sur la technologie, les outils ou les applications qui facilitent la saisie des données et leur exploitation....

Enquêtes

Innovation : des séminaires plus ouverts

Si les hôteliers vivent en bonne partie grâce aux revenus générés par le tourisme d’affaires, ils ne sont pas si nombreux à faire évoluer leur offre séminaire. L’objectif prioritaire des...

Enquêtes

Innovation : Une chambre pour cocooner

Alors que le marché des innovations ne cesse d’apporter de nouvelles fonctionnalités aux chambres d’hôtel, dont certaines relèvent parfois du gadget, les fondamentaux du métier ne sont pas laissés...

Enquêtes

Innovation: F&B, la nouvelle vitrine

Comment faire évoluer le F&B ? Si pour l’hôtellerie de luxe, la recherche de l’excellence ne se négocie pas, certains envisagent plus de souplesses et font parfois preuve d’originalité dans l’offre...

Enquêtes

Innovation : le lobby comme lieu de vie

Le lobby a toujours servi à accueillir et renseigner les clients, à répondre à leurs attentes et à régler les différentes problématiques rencontrées. Autrefois exclusivement occupé par la réception...

Enquêtes

Sémantique des marques: une évocation tournée vers les nouvelles générations (copie 1)

Tags : Marketing

Où sont passés les suffixes «tel» ou «suites» ou «inn», qui visaient à identifier la marque dans un univers résolument hôtelier ? Les enseignes Frantel, Novotel, Sofitel, … Quality Suites, Embassy...