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La SEH lance une opération auprès des organisateurs de groupes

Hospitality ON® — 2012-05-22T16:23:00Z

La Société Européenne d'Hôtellerie, SEH, (marques Inter-Hotel, Ptit-Dej-Hotel, Qualys-Hotel, Relais du Silence) a lancé dernière un programme de fidélité spécial « Groupes », réservé aux principaux acteurs du marché en France et sur l'International : autocaristes, grossistes, réceptifs, agences de voyages…

Cet Incentive a pour objectif de récompenser les professionnels de leur fidélité en leur faisant gagner des « chèques cadeaux S.E.H ».

Pour chaque nuit réservée un chèque de 20 €
Pour un « Stop Lunch » un chèque de 10 € Ex : pour un groupe de trois nuits = 60 € de gain

Les chèques ont une période de validité de 1an et peuvent être utilisés en hébergement ou restauration dans les 550 établissements de la SEH

Pour soutenir cette opération, le service groupes, coordonnée par Matteo Dell'Orto, accélère le traitement des demandes en se concentrant sur la disponibilité des hôtels. L'hôtelier assurera un suivi personnalisé et adressera directement aux professionnels son devis dans un délai maximum de 24H.

La SEH (Société Européenne d'Hôtellerie) est le 1er Groupe coopératif européen multimarque d'hôteliers indépendants. Elle se positionne auprès des hôteliers indépendants comme une alternative crédible, efficace, professionnelle et à dimension humaine, aux chaînes intégrées.

Exclusif MKG : Cession annoncée de Motel 6 : Accor passe au 6e rang des groupes hôteliers mondiaux

Hospitality ON® — 2012-05-22T15:17:34Z

5e groupe mondial avec 531 714 chambres au 1er janvier 2012 pour plus de 4 400 hôtels dans le monde, le groupe Accor s'apprête à perdre près de 1 102 hôtels et plus 107 000 chambres une fois la cession de Motel 6 et de Studio 6 entérinée dans le courant de l'année. En décomptant les deux enseignes du parc, le groupe Accor va rétrocéder d'une place, passant derrière Choice Hotels International (à périmètre égal 1/1/2012).

La structure du marché hôtelier américain rend plus difficile la situation des marques économiques en période de crise. Dans les phases de baisses de prix, le poids considérable de l'hôtellerie milieu et haut de gamme, par rapport à l'hôtellerie économique, fait perdre à cette dernière des parts de marché qui sont longues à reconquérir. A l'inverse en Europe, le socle important de l'hôtellerie économique joue le rôle d'amortisseur de cycle.

Le groupe Accor reste largement en tête du podium en Europe, en Amérique Latine et en Asie-Pacifique. Le développement programmé (40 000 chambres annuelles) et le pipeline déjà engrangé mettent la priorité sur les deux « continents » : Asie-Pacifique et Amérique Latine, où le groupe veut conforter encore davantage ses positions. En Europe, même si le rythme se ralentit, la croissance doit être assurée par un effort supplémentaire de la franchise sur les marques économiques. D'où la forte communication programmée sur la « mega brand » Ibis. Avec un groupe totalement désendetté et un « trésor de guerre » disponible à tout moment, Denis Hennequin n'a pas renoncé à d'autres opérations de croissance externe régionale, de type Mirvac en Australie, pour parvenir à l'objectif annoncé, qui est de rentrer à terme dans le trio de tête des groupes mondiaux.

Déjà actionnaire de plusieurs groupes hôteliers (Hilton Worldwide ; La Quinta ; Simply Hotels (ex-Mister Bed)), à travers l'acquisition de Motel 6-Studio6, Blackstone devient le premier groupe propriétaire hôtelier au monde, avec un contrôle direct sur plus de 850 000 chambres à travers le monde.

Motel 6 vendu $1,9 milliard à Blackstone

Hospitality ON® — 2012-05-22T10:00:00Z

Accor annonce avoir signé un accord de cession de son pôle Hôtellerie Economique Etats-Unis à une filiale de Blackstone Real Estate Partners VII, pour 1,9 milliard de dollars. Le pôle comprend 1 102 hôtels (107 347 chambres) aux Etats-Unis et au Canada, sous enseigne Motel 6 et Studio 6, dont 50% en franchise. La cession porte sur les murs restants, la marque et les contrats. En se privant de son réseau économique américain, Accor va rétrograder à la 6e place mondiale.

Accor a enfin réussi son désengagement de l'hôtellerie économique en Amérique du Nord, l'une des premières annonces faites par Denis Hennequin, au vu des faibles performances de cette division dans les comptes du groupe. Même si l'amélioration était sensible depuis plusieurs trimestres, le réseau Motel 6 et Studio 6 a été un véritable boulet pendant des années, sévèrement et durablement touché par la crise depuis 2008.

« Je me félicite de l'accord signé avec Blackstone, qui assure la pérennité de Motel 6 et de ses équipes en Amérique du Nord, où Accor restera présent avec des hôtels emblématiques dans les segments luxe et haut de gamme pour Sofitel et Novotel, » a déclaré Denis Hennequin, Président-Directeur général, dans le communiqué annonçant la cession. « Cette opération renforce les moyens du Groupe pour appréhender les formidables potentiels de croissance que recèlent notamment l'Asie Pacifique, l'Amérique Latine et l'Europe, marchés sur lesquels le leadership de nos marques constitue l'un des leviers essentiels de notre croissance future ».

De fait, la cession permettra à Accor de réduire sa dette nette d'environ 330 millions d'euros, et ses engagements de loyers de près de 525 millions d'euros. Mais, la restructuration engagée par le groupe pour transformer en filiales des établissements exploités en loyer fixe l'a conduit à opérer des rachat par anticipation et à constater une perte nette comptable de 600 millions d'euros, en raison de la dépréciation de la valeur prise en compte au bilan. Le directeur général Finances, Sophie Stabile, insiste néanmoins sur le fait que cette perte n'est que comptable et n'a pas d'incidence en cash.

Le groupe a indiqué que 75% du cash disponible après la transaction seront consacrés à la diminution de la dette, pour conserver ou améliorer la notation des agences, le solde sera répartie entre des actions en faveur du marketing des marques, de la restructuration d'actifs et une éventuelle distribution aux actionnaires.

La page est tournée et la structure opérationnelle du groupe, allégée de sa filiale américaine, sera encore plus rentable. La direction financière indique que« le ROCE (retour sur capital investi) retraité du groupe pour 2011 atteint 13,9%, contre 12,3%. La marge d'exploitation s'établit à 9.2% (contre 8.7%). Elle renforce également le profil « asset-light » de Accor, et permet au groupe de réduire la volatilité de ses résultats, avec les contrats de franchise et de gestion qui représentent, hors Motel 6, plus de 54% du parc total de chambres à fin mars 2012. »

Chaîne américaine fondée en 1962 à Santa Barbara, Californie, Motel 6, et sa version long séjour Studio 6, avaient la particularité de se développer en filiales ou avec des contrats de location fixe, très peu en franchise. La marque est entrée en 1990 dans le giron du groupe Accor, sous l'impulsion des co-présidents Dubrule et Pélisson, qui ont aussi fait l'acquisition d'une autre chaîne économique californienne, Red Roof. Cette dernière a été cédée par Gilles Pélisson en 2007. Il avait engagé le processus de transformation de Motel 6 en accélérant son passage à la franchise, un mouvement encore accéléré avec l'arrivée de Denis Hennequin, qui a nommé un Américain, Jim Ambrosia, à la tête de la chaîne pour préparer sa cession.

Avec son slogan fameux aux Etats-Unis "We leave the light on for you" (Nous laissons la lumière allumée pour vous), Motel 6 est considérée comme la chaîne d'hôtel la plus économique des États-Unis, avec des prix moyens assez bas.

Après avoir acquis les chaînes La Quinta et le groupe Hilton Worldwide, déjà propriétaire d'un immense parc immobilier hôtelier sous diverses franchises, propriétaire en France du groupe Simply Hotels (ex-Sidhole Mister Bed), Blackstone se renforce encore un peu plus dans l'hôtellerie, en ajoutant le créneau économique à ses investissements plutôt haut de gamme.

« Nous sommes ravis de l'opportunité d'acquérir Motel 6 ; nous avons hâte de collaborer avec ses employés et ses franchisés », a indiqué Jonathan Gray, Global Head of Real Estate chez Blackstone. « Bien qu'à l'avenir, Motel 6 reste géré de manière indépendante, comme tous les autres investissements hôteliers que nous avons réalisés pour le compte de nos investisseurs, nous prévoyons d'investir des capitaux importants dans les hôtels en propriété, et d'accélérer le développement de la franchise ».

La réalisation de la cession, prévue pour octobre 2012, est soumise aux conditions usuelles pour ce type de transaction, ainsi qu'au rachat des hôtels en location.

Chiffres clés Hôtellerie Economique US (M€)

Chiffre d'affaires (2010) 555 (2011) 532
Résultat Brut d'Exploitation (2010) 165 (2011) 164
Marge Brute d'Exploitation (2010) 29,7% (2011) 30,8%
Résultat d'Exploitation (EBIT) (2010) -4 (2011) 15
Marge d'Exploitation (2010) -0,7% (2011) 2,8%
ROCE (2010) 4,1% (2011) 5,2%

Entretien avec Marc Pasture, membre du Conseil d'Administration de Maritim Hotels GmbH

Hospitality ON® — 2012-05-22T09:22:06Z

Maritim gère actuellement 51 hôtels, dont 14 hors des frontières allemandes. En 2011, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 446,1 millions, stable par rapport à 2010, en atteignant 58% de TO à l'année pour 86,80 euros de prix moyen. Depuis 2010, le taux de TVA allemand sur l'hôtellerie a baissé de 7%.

Qu'est-ce qui a justifié la création de la société HMS, la joint venture avec Maritim Hotel, qui assurait le développement de la marque à l'international ?

Nous voulions être sûrs que nous étions capables d'assurer le développement et la gestion d'hôtels à vocation loisir en dehors du territoire allemand, alors que notre vocation première est la gestion d'hôtels de convention, parmi les plus importants du pays. Nous avons créé cette joint-venture pour répondre aux appels d'investisseurs étrangers en Turquie, en Allemagne, à Malte… avec des spécialistes de l'hôtellerie de loisirs et du personnel de notre entreprise. En l'espace d'une dizaine d'années, nous avons fait la démonstration que nous étions tout à fait en mesure d'assurer de bons résultats d'exploitation. Nous sommes arrivés à une étape qui nécessitait un changement d'orientation.

C'est ce qui a conduit au rachat des parts de vos associés par la présidente Mme Gommola...

Il faut que vous sachiez que Mme Monika Gommola est un personnage clef et respecté de la communauté économique allemande. Elle accompagne de nombreuses missions économiques à l'étranger et a été naturellement sollicitée par des investisseurs en Chine et dans les Etats du Golfe pour des projets hôteliers. Son implication personnelle est importante dans les rapports de confiance avec les investisseurs et il fallait le traduire par un rapprochement capitalistique de HMS, qui continue à assurer notre développement international, avec la société mère.

D'où vient cet intérêt soudain pour la Chine où vous avez déjà deux hôtels avec plusieurs autres projets en cours ?

Il est le résultat des voyages récents de Mme Gommola et du succès que nous avons obtenu avec nos hôtels. Si les premiers développements à l'international étaient dans la logique du suivi des clients allemands dans leurs destinations loisirs, je dois dire qu'aujourd'hui on fait appel à notre expertise de gestionnaires. Cela nous ouvre aussi de nouveaux territoires. Il est vrai que nous avons plusieurs hôtels prévus en Chine. (NDLR : Il semble que le « lien allemand » ne soit pas totalement absent car les prochaines destinations chinoises abritent aussi des chaînes de montage d'entreprises allemandes délocalisées comme BMW, Mercedes ou Siemens)

Peut-on dire que vous changez de stature pour être davantage qu'un groupe national ?

Encore une fois, le développement international ne fait que suivre l'évolution de notre clientèle. Y compris en Allemagne, quelque 35% de nos clients viennent de l'étranger, beaucoup en provenance des pays voisins européens. Il est donc naturel de les suivre également chez eux. L'Autriche, la Belgique ou les Pays-Bas font désormais partie des territoires qui nous intéressent.

Pensez-vous avoir fait le plein de vos possibilités d'expansion en Allemagne ?

Non, certainement pas. Mais je ne vous dirais pas les villes qui nous intéressent car la compétition est sévère entre les groupes hôteliers. Nous avons démontré avec notre dernière implantation près de l'aéroport de Düsseldorf que nous pouvions conduire de nouvelles ouvertures à la rentabilité rapidement. La difficulté est de trouver le bon partenaire financier. Les investisseurs ont du mal à dégager les capitaux pour des projets hôteliers. Ils ont déjà des difficultés à libérer le capital indispensable pour les rénovations nécessaires dans certains de nos hôtels.

La baisse importante du taux de TVA n'a-t-elle pas permis d'améliorer fortement votre rentabilité ?

Les prix moyens en Allemagne, par rapport au niveau de qualité fourni, sont parmi les plus bas d'Europe et nous avions du mal à dégager les budgets pour assurer l'entretien des établissements. En ce qui nous concerne, nous avons pratiquement réinvesti la totalité de la différence de TVA dans les rénovations courantes de nos hôtels. Cela a représenté près de 10 millions d'euros en 2011. Les clients attendaient de notre part cet effort de remise à niveau.

Quel est votre constat sur le premier trimestre 2012 ? L'Allemagne sera-t-elle l'un des moteurs hôteliers européens ?

Je vous répondrai complètement à Noël prochain, mais je peux vous confirmer que notre activité du premier trimestre est excellente. Nous sommes en avance sur tous les chiffres de 2011 que ce soit en hébergement, en F&B et en conventions. C'est une année où les salons sont plus nombreux et je constate aussi une recrudescence d'une clientèle de personnes retraitées, qui profitent davantage de leurs loisirs et pour lesquelles les hôtels Maritim apportent une option rassurante. Nous n'avons jamais cherché à être très « contemporain » dans notre décoration intérieure, même si nous tenons à la qualité. Cela s'avère finalement un bon choix qui traverse mieux les modes.

Le fonds Al Faisal du Qatar en quête de trophées hôteliers

Hospitality ON® — 2012-05-22T09:08:56Z

Al Faisal Holding Co, fonds personnel du Sheikh Faisal Bin Qassim Al Thani, membre de la famille régnante du Qatar, vient d'acquérir le Radisson Blu Aqua Hotel de Chicago, inauguré par le Carlson Rezidor Hotel Group en novembre dernier.

Déjà à la tête d'un parc de 18 hôtels de luxe, dont le W à Londres, Al Faisal Holding Company vient de se porter acquérieur du Radisson Blu Aqua Hotel de Chicago, inauguré en novembre, financé en partie par le groupe Carlson.

Le rachat a été effectué par la filiale américaine de Artic (Al Rayan Tourism Investment Co), la division touristique du fonds Al Faisal Holding. Cette division s'intéresse à des acquisitions de prestige à travers le monde, et table sur un parc de 25 hôtels de luxe avant 2020.

Ce groupe privé est déjà propriétaire d'une chaîne hôtelière en Australie Rydges, de plusieurs Shangri-La en construction en Asie, de plusieurs Marriott et Rotana. Il s'est fait connaître aussi pour avoir racheter les grands magasins Harrod's à Mohammed Al Fayed et l'ancienne ambassade des Etats-Unis à Londres.

La Luxury Collection de Starwood Hotels franchit le cap des 80 établissements

Hospitality ON® — 2012-05-22T07:15:48Z

Constituée d'établissements de caractère dans les grandes métropoles du monde, la Luxury Collection de Starwood Hotels & Resorts accueille le Keraton at the Plaza, à Jakarta, une première en Indonésie qui permet de franchir le cap des 80 hôtels en opération

Cette ouverture préfigure une série d'inauguration en Asie dans les six mois à venir avec le Royal Begonia à Sanya, sur l'île de Hainan en Chine, le Twelve at Hengshan à Shanghai, et l'ITC Grand Chola à Chennai en Inde.

L'ouverture du Keraton at the Plaza fait figure d'innovation puisque ce boutique hôtel de luxe à l'atmosphère indonésienne est une construction neuve, comme le seront les hôtels qui vont suivre en Asie. La Luxury Collection a été initiée pour regrouper des hôtels de renom comme le Gritti Palace à Venise, l'hôtel Alphonse XIII à Séville, le Pulitzer à Amsterdam ou le Prince de Galles à Paris.

www.starwoodhotels.com

Le Raffles Paris Royal Monceau inaugure ses nouvelles suites

Hospitality ON® — 2012-05-21T14:59:08Z

Installées sur cinq étages dans l'immeuble jouxtant l'entrée du Raffles Paris, les nouvelles suites du Royal Monceau sont désormais accessibles pour les clients les plus fortunés.

Le 41 avenue Hoche est désormais l'une des adresses les plus privées de Paris, abritant sur cinq étages les nouvelles suites du Royal Monceau, avec entrée privée et sécurisée, accès direct au spa My Blend by Clarins, et quelques univers d'exception. Les trois plus grandes suites présidentielles sont conçues comme des appartements privés, bénéficiant de tout le service de l'hôtel voisin. Elles disposent notamment d'un hamman privé avec salle de sport et coach à disposition, home cinema, décoration florale sur mesure et cuisinier particulier qui fait des propositions originales chaque jour...

L'offre du Raffles Paris peut désormais rivaliser avec celle des hôtels les plus prestigieux de la capitale.

Preferred Hotel Group, progression à deux chiffres au 1er trimestre 2012

Hospitality ON® — 2012-05-21T08:28:54Z

Groupement de commercialisation et de représentation d'hôtels haut de gamme, le Preferred Hotel Group a débuté l'année 2012 en ajoutant 22 hôtels à son portefeuille, en réalisant 24% de progression en nombre de réservations et en gagnant 31% en volume d'affaires.

A travers ses trois enseignes : Summit, Sterling et Preferred Hotels, le Preferred Hotel Group assure la représentation et la distribution de 650 hôtels indépendants haut de gamme présents dans 85 pays du monde.

Au cours du 1er trimestre 2012, il a élargi son portefeuille de représentation avec 22 nouveaux membres, certains dans de nouveaux pays comme la Russie, l'Irak ou les Maldives. Sur la même période, PHG annonce une hausse de son volume de nuitées de 24% par rapport à l'an passé, avec une amélioration du prix moyen de chaque réservation, qui permet une progression de 31% du volume d'affaires généré pour le compte des adhérents.

Lindsey Ueberroth, Président du Preferred Hotel Group, se dit confiant pour le reste de l'anné au regard des "réservations pour le seul mois de juin, qui sont déjà supérieures de 20% à celles enregistrées l'an passé à la même date".

Parmi les nouveaux membres, The Little Nell (Aspen, Colorado) a rejoint le réseau Preferred Boutique tout comme La Misión Hotel Boutique (Asunción, Paraguay) et le Dusit Thani Maldives ; le Trump International Hotel & Tower Toronto (Canada) est membre de Preferred Hotels & Resorts ; The Alex, New York, a rejoint Summit Hotels & Resorts. En France, The Seven Hotel Paris, hôtel du groupe Elegancia (photo), a intégré le réseau Sterling Design, tout comme The Toy Hotel, Chandigarh (Punjab, Inde.

Au cours du trimestre, PHG a créé une nouvelle division, Summit Serviced Residences, pour s'intéresser désormais aux séjours de longue durée. Il a débuté avec la représentation du petit groupe spécialisé aux Etats-Unis, AKA Residences, et cherche à élargir sa représentation dans les grandes villes d'affaires d'Europe et d'Asie.

Le changement Ibis se met en scène pour les clients

Hospitality ON® — 2012-05-21T07:34:24Z

Première étape de la campagne de communication pour expliquer la nouvelle segmentation au sein de la famille Ibis, le site www.ibis.com présente les trois univers, les étapes de la transformation et les objectifs du changement.

Un nouveau site dédié à la transformation de l'enseigne, tout simplement baptisé www.ibis.com, raconte l'évolution des trois marques ibis auprès des clients.

A partir d'une page d'accueil, façon portail de navigation, l'internaute est invité à découvrir le changement à travers des vidéos, des images et même des graphiques qui montrent la progression du changement d'enseignes dans le réseau, quasiment en temps réel.

La partie business n'est pas oubliée puisqu'il est possible de réserver directement à partir du site portail.

Le site préfigure une vaste campagne de communication grand public prévue pour septembre. Yann Caillère, directeur général délégué en charge des Opérations, a rappelé que 70% du réseau mondial devrait arborer les nouvelles couleurs avant la fin de l'année.

www.ibis.com

Opération Job Speed Dating réussie pour Hilton France

Hospitality ON® — 2012-05-18T15:17:38Z

Pour recruter de nouveaux collaborateurs dans l'ensemble de ses hôtels en France, Hilton a organisé une journée entière consacrée à la rencontre avec les directions des établissements. Une opération relayée au niveau européen dans le cadre de career@hiltonLive.

Le 20 avril dernier, plus de 150 candidats se sont présentés au Hilton Arc de Triomphe Paris pour participer au Job Speed Dating organisé par les 8 hôtels français du groupe Hilton Worldwide. Quelque 70 postes étaient à pourvoir en France. Les candidats ont pu discuter avec les Team Members sur leur projet professionnel et montrer leur implication future dans le groupe s'ils étaient retenus.

Ce sont principalement les secteurs « Food & Beverage », « Réception » ou « Bagagerie » qui ont été les plus sollicités avec 104 candidatures pour ces différents services. Au terme d'un examen des curriculum vitae et d'une première prise de contact, 50 profils ont été retenus pour un second entretien et certains postes ont même d'ores et déjà été pourvus !

Jochem-Jan Sleiffer, area general manager France s'est déclaré très satisfait de cette opération : « Nous sommes heureux d'avoir mené à bien cette semaine riche en événements, qui non seulement nous a permis de présenter au grand public l'étendue et la solidité des opportunités de carrières dans le secteur hôtelier mais également de découvrir de nouveaux talents. Hilton Worldwide vit actuellement une importante phase de croissance et le succès de notre Job Speed Dating démontre l'intérêt et la confiance que suscite notre Groupe ».

En début d'année, Hilton Worldwide annonçait la création de 8 500 postes à pourvoir en Europe d'ici 2014.