Stage/Apprentissage Assistant Commercial H/F - Novotel Nice Centre Vieux Nice - France

Hôtel de 180 chambres avec 250 m2 de salles de réunion . Hôtel proche du palais des congrès et de la vieille ville. 

Novotel Nice Centre Vieux Nice Novotel Nice Centre Vieux Nice

MISSIONS

Vous travaillerez en lien direct avec la Directrice Commerciale sur différentes missions :

Commercialisation :Vous traiterez les dossiers de la réception de la demande, en passant par la qualification, la mise en forme des contrats, jusqu’à la transmission des consignes aux différents services.

Vos tâches seront les suivantes:

  • Identifier avec précision les attentes des clients
  • Conseiller les clients en fonction de leur cahier des charges sur les prestations de l’hôtel
  • Vérifier la disponibilité de l’hôtel
  • Faire des propositions chiffrées 
  • Relancer les clients
  • Mettre en forme les contrats et confirmer les réservations
  • Suivre le paiement des acomptes et les mouvements de contingents
  • Préparer le dossier pour la transmission à la réception (rooming list, facturation, … ) et aux autres services concernés, lors de la réunion commerciale hebdomadaire.
  • A la fin du mois, vous participerez à l’analyse des résultats mensuels et à la mise en place de plans d’action.

Pour cette mission, vous assisterez également la Directrice Commerciale dans les RDV clients à l’hôtel et serez en relation avec des partenaires locaux et internationaux, tels que des agences réceptives, des, l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice, ainsi que les bureaux de ventes ACCOR situés partout dans le monde.

Pour réaliser ces missions, vous serez formé(e) sur l’utilisation de logiciels comme Opera - Coquelicot, logiciels internes du groupe Accor.

Management :Vous participerez aux réunions de travail concernant la commercialisation de l’hôtel et la mise en place des projets.

Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec nos différents services : revenue manager, responsable des réservations ainsi que nos équipes de réception et restauration dans le cadre du suivi des dossiers clients.

Communication / marketing : Mise à jour et création de différents supports : E-brochure, affiches d’accueil, descriptifs hôtel et mise en place d’Event-On-Line et de divers supports utilisés par l’hôtel. 

Etude de la concurrence

Votre mission :

Faire des études de concurrence et suivre celle-ci au travers de sites dédiés aux congrès afin d’établir des préconisations sur notre politique tarifaire.

En plus de ces missions reliées exclusivement au Novotel Nice Centre Vieux Nice, vous serez amené(e) à travailler sur la commercialisation et la communication des hôtels d’AMC Investissements, société d’investissement et de gestion, gérant 34 hôtels à travers la France. Des missions supplémentaires pourront également s’ajouter aux tâches énoncées ci-dessus.

Profil 

Pour ce stage le sens de l’organisation, de la communication et aimer le relationnel client sont des points essentiels. Vous devez également savoir travailler avec autonomie (dans le cadre de référence donné) et être force de propositions sur les projets de l’hôtel. 

La maîtrise du Pack Office, ainsi que le français et l’anglais (courant écrit/oral) est nécessaire.

  • Niveau d'études: Master / MBA / Bac + 4/5
  • Domaine d'études: Marketing
  • Expérience professionnelle: 1 à 2 ans
  • Excel
  • Power Point
  • Word
  • Photoshop
  • Opéra
  • FOLS

CONTACTS 

brigitte REBOUL: