Responsable E-commerce H/F - B&B Hôtels Brest - France

Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 253 hôtels en France et 396 sur toute l’Europe. Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique. Baptisé Econochic®, le concept B&B se définit en quelques mots : « une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité ».  

B&B Hôtels B&B Hôtels

Missions :

Rattaché au Directeur Marketing, le responsable E-Commerce construit, met en œuvre et pilote une stratégie digitale destinée à développer le chiffre d’affaire des hôtels français. Véritable expert du monde digital, il conçoit et met en œuvre des stratégies d’acquisition, de fidélisation et de conversion, qu’il s’agisse de marchés BtoC ou BtoB. Il saura également associer vision stratégique, management et actions opérationnelles quotidiennes.

STRATEGIE

  • Définition d’une stratégie d’acquisition orientée performance, multicanal et multidevices                      Définition des budgets associés au canal web direct : objectifs de CA, ROI, …      
  • Veille technologique et participation aux projets de refonte de plateformes mis en place au niveau du Groupe.

BUSINESS

  • Pilotage de l’animation commerciale de l’écosystème digital français : site web, version mobile, apps,….[ bannières, création de contenu, …]  
  •  Search Marketing : suivi et optimisation des campagnes de liens sponsorisés, mise en œuvre de la stratégie SEO,…                                                                                                                  
  • Suivi et optimisation des campagnes sur les métamoteurs et auprès de nos affiliés                             
  • Développement des canaux emails/sms/push in apps                                                                         
  • Participation à la stratégie éditoriale en synergie avec l’équipe communication impactant le contenu proposé sur nos canaux et sur les médias sociaux.                                                                               
  • Suivi et optimisation du référencement naturel                                                                                  
  • Pilotage des projets digitaux destinés à optimiser l’ergonomie du site                                                 
  • Pilotage des audiences et segments d’acquisition via une DMP (Data Management Plateform)                
  •  Pilotage des achats media digitaux

GESTION

  • Management d’une équipe de 3 à 5 collaborateurs >>1 à 2 Chargés E-Marketing >>Chef de projet CRM (Customer Relationship Management) >>Chef de projet AMOA (Assistance à maitrise d’ouvrage) >>Stagiaires webmarketing
  • Forte synergie avec les équipes informatiques pilotant l’exploitation ( dont le référencement naturel ) et les projets
  • Pilotage des agences partenaires : CRM, media online, …
  • Réalisation et suivi de reporting hebdomadaires, mensuels, annuels
  • Participation à l’élaboration des roadmaps annuelles
  • Gestion rigoureuse du budget de fonctionnement et pilotage des canaux au ROI

Profil :

De formation Bac+5 type école de commerce / Master en marketing, vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum avec au moins 3 ans dans le e-commerce.

Manager expérimenté, vous avez un esprit de synthèse, une bonne vision analytique et êtes à l'aise avec les statistiques et l’univers IT.

Vous maitrisez parfaitement les outils d’analyse type Google Analytics.

Votre réelle capacité à transformer une stratégie digitale en actions concrètes, votre esprit d’anticipation, votre goût pour le travail en équipe et votre sensibilité clients sont des qualités qui vous permettront de réussir vos challenges.

Un bon niveau d’anglais est nécessaire, et une expérience dans l’hôtellerie ou le tourisme serait un plus.

Poste basé à Brest avec des déplacements à prévoir.

Statut Cadre Autonome

  •  dès que possible
  •  AA8551UZ