Responsable des Ventes Groupes / Mice H/F - Le Royal Monceau Raffles - Paris

Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Dans ce cadre là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites, d’une salle de cinéma, d’une Galerie et Librairie des Arts, d’un Spa et propose une offre de restauration très gourmande avec : Matsuhisa par le Chef Nobu, Il Carpaccio italien étoilé au Guide Michelin, le Bar Long et enfin la maison Pierre Hermé. 

Le Royal Monceau Raffles Le Royal Monceau Raffles

Vos principales Missions

Responsabilités:

Le responsable des ventes est chargé de la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par le « Sales & Marketing Plan » sur les marchés dont il a la responsabilité afin d’atteindre voire dépasser les résultats budgétés du Royal Monceau – Raffles Paris.

  • Il réalise de façon qualitative le nombre de sales calls fixés par le DOSM (quotidien)
  • Il développe les “Business leads” pour l’hôtel (hebdomadaire)
  • Il prépare et exploite la liste des comptes clients à prospecter pour le mois suivant
  • Il planifie au moins 2 site inspections/événements par semaine pour qualifier un compte client potentiel
  • Il prépare un plan d’actions (mensuel)
  • Il réalise et analyse les statistiques mensuelles (production et prix moyen) sur la production des comptes dont il est responsable
  • Il réalise une veille concurrentielle active afin de rester compétitif
  • Il est responsable de la gestion des comptes qu’il gère : négociation, signature du contrat, suivi du client, update des informations
  • Il informe la Direction de l’arrivée des VIPs et les salue chaleureusement à leur arrivée
  • Il assure la promotion des ventes des sister-hôtels et tient informé sa hiérarchie du potentiel de certains comptes globaux pour les GSO
  • Il assure à l’hôtel le meilleur retour (profit & tarif) par la négociation
  • Il organise et participe à des événements clients 
  • Il informe sa hiérarchie des tendances de marché
  • Il réalise avec succès les missions qui lui sont confiées

Profil 

Qualifications:

  • Qualité d’organisation : hiérarchisation des priorités, suivi des actions en cours …
  • Rigoureux : capacité à gérer une multitude d’actions dans un temps limité
  • Sens aigu du relationnel (clients et collaborateurs)
  • Sens aigu des responsabilités (respect de la confidentialité concernant les données de l’hôtel et les informations clients)
  • Esprit d’initiative 
  • Plaisir à travailler en équipe
  • Esprit de synthèse et d’analyse
  • Qualité rédactionnelle 
  • Facilité de communication avec des clients « high profile »
  • Flexibilité
  • Capacité d’adaptation
  • Excellente présentation
  • Maîtrise de l'anglais obligatoire

Diplôme:

  • 4 ans d’étude après le BAC (type ESC, Ecole hôtelière)

Expérience:

  • Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans un département commercial d’hôtel de même catégorie

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.