Responsable Commercial H/F - Hôtel Mercure - Lyon Centre Saxe Lafayette

Hôtel 4 étoiles de référence, totalement rénové en 2013, situé au centre de Lyon, proposant 156 chambres, un Restaurant de 150 m2 ouvert sur le lobby de l’hôtel et disposant d’une entrée distincte sur l'extérieur, un Bar de 70 m2 ouvert sur le lobby, un produit Meeting réparti sur 400m² avec 8 salons modulables à la lumière du jour, un espace remise en forme composé d’une piscine à contre-courant, d’un Fitness et d'un service de voituriers. 

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Le titulaire du poste, sous la responsabilité du Directeur, est en charge du développement commercial sur les segments mice, séminaires, groupe tourisme et corporate de l'hôtel et du développement du CA par un ensemble d’actions commerciales et de prospections ciblées. 

Vos principales Missions

  • Management d’une équipe de deux personnes.
  • Animation du plan interne de développement commercial impliquant l’ensemble des collaborateurs de l’établissement
  • Suivi des dossiers mice (de la prise de réservation, à l'accueil, et jusqu'au départ des clients)
  • Recherche et prospection de nouveaux clients
  • Animation et fidélisation du portefeuille existant suivant le Plan d’Action Commerciale rédigé (prospections et visites, phoning, actions de fidélisation)
  • Suivi des dossiers attachés à ses clients
  • Mise à jour de la base de données / CRM clients (outils Anaïs et Coclico)
  • Suivi des résultats mensuels par marché
  • Source de proposition sur la stratégie commerciale de ses segments
  • Reporting d’activité

Profil 

D’excellente présentation, vous possédez de réelles aptitudes commerciales et relationnelles. 
Vous faites preuve de dynamisme, de sérieux, d’investissement et de persévérance. 
De formation commerciale ou hôtelière, une première expérience commerciale en BtoB serait un plus.

Vous avez une formation hôtelière et/ou une expérience confirmée similaire d’au moins 2/3 ans.

Vous faites preuve d'un dynamisme dans vos fonctions et êtes force de proposition.

Capacités managériales essentielles.

Sens commercial, leadership et organisation seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission.

CONTACTS 

DUPUY JEAN PHILIPPE