Chef réception H/F - Dolce Chantilly - France

L’hôtel Dolce Chantilly est situé au cœur de la forêt historique de Chantilly, à seulement 40 minutes de Paris et 25 minutes de l’aéroport international Roissy Charles de Gaulle.  

Dolce Chantilly Dolce Chantilly

Missions :

Vous êtes le chef des services réception réservations et fitness : 

  • En charge de la gestion des équipes : recrutement, formation, évaluation, élaboration des plannings...
  • Vous êtes le garant de la qualité de service en terme d'accueil de nos clients
  • Vous êtes le garant du respect des standards du groupe Dolce
  • Vous suivez les indicateurs qualités et élaborez les plans d'actions nécessaires
  • Développe le programme de fidélité du groupe
  • Participe au suivi et au développement du CA
  • S'assure de la bonne facturation des prestations
  • Gère également le service fitness ... 

Profil :

  • Excellente présentation, sens du contact et de la communication, manager confirmé
  • Expérience similaire en hôtellerie 4*
  • Maîtrise de l'anglais
  • La connaissance du logiciel OPERA serait un plus